1-2-Fly ist als Tochter-Unternehmen der TUI bekannt.
Also habe ich über 1-2-Fly eine Reise gebucht und wollte sie mit meiner TUI-Gold-Creditkarte bezahlen.
Mit der TUI Card erhält man gemaess der Kartenbedingungen zahlreiche
Verguenstigungen, wenn ein Angebot aus dem Sortiment von TUI Deutschland gebucht wird.
Zum Beispiel:
Bei Zahlung über diese Kreditkarte ist die volle Absicherung wie Reise-Rücktritt, Krankenversicherung, evt. Gepäckschäden, Sitzplatzreservierung, Zug zum Flug etc. eingeschlossen.
Ich bin aus allen Wolken gefallen, als ich diese Zusatzkosten dennoch extra zahlen musste. Die TUI verweigert den Versicherungsschutz und greift dem Kunden 2x in die Tasche weil 1-2-Fly in dem "Angebots-Sortiment" nicht beinhaltet ist.
Das ist doch der Hammer.
Wer hat ähnliche Erfahrungen machen müssen?
Kann man sich dagegen wehren - oder besser direkt kündigen?
Danke für Infos