Kleine Info von mir, habe heute von alltours die Rückerstattung auf meine Kreditkarte erhalten. Genau einen Monat nach Storno, aber in der aktuellen Situation kann ich damit gut leben. Bin insgesamt sehr zufrieden mit alltours, insbesondere da ich meine "Nur-Hotelbuchung" kostenfrei stornieren konnte.
Alltours Teil II
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geschrieben 1593754865696
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geschrieben 1593980081619
Hallo zusammen,
ich habe eine Frage bezüglich Reiseunterlagen, der Veranstalter ist nicht zu erreichen und in sieben Tagen geht unser Flug.
wir haben die Reiseunterlagen bisher noch nicht erhalten.
wenn es mal hart auf hart kommt, können wir ja nicht unseren Urlaub einfach verfallen lassen, nur weil der Reiseveranstalter die Reiseunterlagen nicht verschickt hat.
wie sieht das rechtlich aus, können wir mit der Buchungsbestätigung und der Bestätigung, dass wir alles bezahlt haben, zum Flughafen fahren?
Danke für die Antworten
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Dabei seit: 1096243200000Beiträge: 30979Administrator Zielexperte/in für: Nilkreuzfahrten Nil-Regiongeschrieben 1593982162247 , zuletzt editiert von Ahotep
Hast Du es schon hier probiert:
FAQ Alltours: Für online sowie telefonisch gebuchte Reisen erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen ausschließlich auf elektronischem Wege per E-Mail. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihre Unterlagen erst nach vollständigem Zahlungseingang versenden können. Der Versand erfolgt dann 21-14 Tage vor Abreise.
Sollte Ihr Abflug innerhalb der nächsten 24 Stunden stattfinden, melden Sie sich bitte telefonisch direkt bei uns.
Sie haben online auf alltours.de gebucht? +49 (0) 211 / 5427 4144 (alltours) oder 0211 / 5427 8927 (byebye)
Sie haben in einem Reisebüro oder einem anderen Online-Portal gebucht? +49 (0) 211 / 5427 4444 (alltours & byebye).
Oder über Facebook..
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geschrieben 1593982597707
Die von dir angegebenen Unterlagen werden aller Wahrscheinlichkeit nach nicht ausreichen um die Reise anzutreten.
Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins. -
geschrieben 1593988071095 , zuletzt editiert von sanne678
Danke für Eure Antworten,
ja, das habe ich natürlich gelesen und dort habe ich es auch versucht.
wenn die Unterlagen nicht reichen, um die Reise anzutreten, der Veranstalter aber auch nicht zu erreichen ist, da muss es aber ja irgendeine Möglichkeit geben, mit dem, was wir haben, zum Flughafen zu fahren.
wir haben online direkt bei alltours gebucht, somit kann ich mich auch nicht an ein Reisebüro wenden.
ich werde es morgen noch mal versuchen, dort jemanden zu erreichen.....
einen schönen Abend noch
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geschrieben 1594018243950
Guten Morgen,
ich habe gerade die Info von alltours bekommen, dass sie die Unterlagen erst 2-4 Tage vor Abreise versenden, aufgrund der vielen Änderungen.
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geschrieben 1595151279559
Hallo,
gestern haben wir eine Mail erhalten, dass unsere Reise nach Samos Hotel Arion Abflug Stuttgart 24.7. um 6 Uhr storniert wurde, gebucht bei HolidayCheck/Alltours.
Bis Freitag galt die Mitteilung, dass die Reise stattfindet.
Am Samstag, 18.7 wurde sie abgesagt. Geht es anderen auch so?
Wir sollen kurzfristig ein anderes Angebot bekommen.
Bei HolidayCheck steht die Reise noch als gebucht.
lg vom Samosfreund
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geschrieben 1595152242615 , zuletzt editiert von Summerlady-2
@samosfreund Bei HC bleibt sie als gebucht stehen, bis das Reisedatum vorüber ist, auch wenn die Reise nicht statt findet!
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Der Beitrag wurde vom Administrator Team gelöscht.
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geschrieben 1595267096784 , zuletzt editiert von vonschmeling
@samosfreund sagte:
xxx völlig überflüssiges Zitat editiert, bitte benutze den button Antworten mit einem @username! xxx
Alltours hat heute unsere Reise für übermorgen abgesagt. Angeblich geht der flug nicht, der aber bei easyjet immer noch im Flugplan steht. Wie sieht das rechtlich aus. Haben wir da Anspruch auf Entschädigung
