Aurum Tours

@rhinkiekerrees

Hallo. Ich bin mal auf einer Reise im vierten (?) Stock in einem Zimmer neben den Anlagen der Klimaanlage gelandet. Folglich habe ich mich zur Rezeption begeben und um ein anderes Zimmer gebeten, das ich auch umgehend erhielt.

Mir ist allerdings nicht der Gedanke gekommen, dass diese Zimmerzuweisung irgendwas mit dem Veranstalter zu tun haben könnte. So weit ich unterrichtet bin, ist die Zimmerverteilung Sache des Hotels, wobei man Wünsche äußern kann. Ob diesen dann entsprochen wird, ist aber eben Sache des Hotels.

Wir haben über Check24 eine Kurzreise in die Türkei gebucht. Der Reiseveranstalter war Aurum Tours, Flug von/bis Bremen nach Antalya. Bei Buchung der Reise war es Direktflug hin und eine Zwischenlandung in Instanbul mit 2Std. Aufenthalt zurück. 3Monate vor Reisebeginn erfolgte eine Flugdatenänderung jetzt 4 Std. Aufenthalt in Instanbul, nicht super aber naja was soll´s. 

Dann 1,5 Monate vor Reiseantritt wiederholte Änderung der Flugdaten, jetzt sollten es 9,5 Std. Aufenthalt in Istanbul sein und Abflug 4.25Uhr, bedeutet der letzte von 5 Urlaubstagen mehr oder weniger komplett auf den Flughäfen der Türkei verbringen. 

Eine sofortige Nachfrage bezüglich Umbuchung des Rückfluges (auch ein anderer Norddeutscher Flughafen wäre in Ordnung) wurde seitens Aurum Tours gar nicht beantwortet. Diverse Telefonate und Rückfragen über Check24 später, kam dann nach mehr als 4 Wochen Bearbeitungsdauer (Stornofristen waren jetzt natürlich alle abgelaufen) die Aussage von Aurum Tours das der Aufenthalt durchaus zumutbar sei. Alternativangebot von Aurum Tours war ein Flugangebot von Berlin nach Antalya und Antalya-Berlin zurück zum Schnapper von knapp 1100€ (in Worten eintausendeinhundert), das muss man sich mal vorstellen. Reise wäre dann Bremen-Berlin mit Auto/Bahn, dann 5 Tage Türkeiurlaub und wieder zurück Berlin-Bremen mit Bahn oder Auto. 

Da muss man als Reiseveranstalter schon sehr abgebrüht sein, um so etwas seinem Kunden ernsthaft anzubieten.

Fazit NIE WIEDER AURUM TOURS

Hallo Zusammen,

ich habe bei dem Reiseveranstalter Aurum Tours einen Hin und Rückflug mit Hotel (Pauschalreise) nach Orlando gebucht. Leider gibt es jetzt ein Problem bei der Sitzplatzreservierung. Ich möchte gerne meine Sitzplätze im Vorfeld buchen, da es nur eine begrenzte Anzahl an 2er Sitzplätzen an Board hat.

Der Flug wurde von Aurum Tours lediglich vorgemerkt jedoch nicht richtig gebucht und bezahlt, wenn ich bei der Airline direkt einen Sitzplatz reservieren möchte, kommt eine Fehlermeldung, das der Flug nicht bezahlt ist und es keine Ticketnummer gibt. Die Airline meint das wäre nicht normal da meine Buchung bereits 3 Wochen her ist, laut Aurum Tours ist es wohl normal. Weis jetzt leider nicht was ich jetzt glauben soll.

Von Aurum Tours bekomme ich immer nur die Antwort, das ich spätestens 48h vor Abflug meinen Sitzplatz beim Check In buchen kann. Möchte aber vorher Sitzplätze reservieren nicht erst wenn alles zu spät ist und die meisten Plätze schon ausgebucht sind.

Hatte jemand schon das gleiche Problem?

Hallo, du kannst eigentlich gar nichts machen so lange der RV die Flüge nicht final eingebucht hat, wann wäre den Reisebeginn?

Was du noch versuchen kannst, melde dich bei LH Travel ID an, da kannst du dann deine Buchung hinzufügen, klick hier

Habe jetzt schon zum 3 mal über CHECK24/Aurum Tours gebucht und ich war bisher immer sehr zufrieden.

Hatte auch immer höchstens Anzahlung von 30%

Außer bei einer Hotelzimmer Buchung für 2 Nächte. Da war die Zahlung 100% was ich von anderen Anbietern aber auch so kenne....also ich bin und war bisher immer sehr zufrieden

Sehr schön, aber bitte schick Deine Beiträge nicht mehrfach ab

Hallo, mal eine Frage da ich auch auf Aurum Tours gestoßen bin i.V. mit Urlaub in Ägypten. Hier hab ich ein Angebot mit Aufenthalt auf einem türkischen Flughafen (also Zwischenstopp) von 4 Stunden. Preislich aber sehr interessant.

Meine Frage ist glaub ich nicht direkt mit Aurum Tours in Verbindung, aber hab diese Kombo nur da gesehen:

Also Wenn alle Flüge von Pegasus Airlines durchgeführt werden, wie verhält es sich mit der Weiterreise?

Ich komme mit den Koffern am Flughafen an und dann? Werden die Koffer autonom weitergeroutet ins neue Flugzeug oder nehme ich die dort in Empfang und gebe sie wieder auf zum Weiterflug?

Generell kein großes Problem, aber mit Kindern wäre mir da Gewissheit vorher schon lieber.

Wenn beide legs auf einem Ticket gebucht wurden wird das Gepaeck durchgeroutet.

Hat in der Tat nichts mit Aurum Tours zu tun ...

@wischbob sagte:......Meine Frage ist glaub ich nicht direkt mit Aurum Tours in Verbindung, aber hab diese Kombo nur da gesehen....

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Das hängt damit zusammen, dass Aurum ein XVeranstalter ist, also voll dynamisch produziert, besser: vollmaschinell

Je nach technischer Vorgabe des entsprechenden Veranstalters wird eben dann der günstigste Flug von einem externen Provider/einer Flugdatenbank gezogen.

4 Stunden Aufenthalt sind bei dem Ziel aus meiner Sicht schon ne Menge, gerade mit Kindern--nur weil Du das erwähnst.

Achte auf das angegebene Freigepäck, das kann bei Pegasus,insbesondere bei den Billigtarifen deutlich geringer oder zumindest anders sein, als gewohnt.