Pauschalreise Dom.Rep. über BigXtra gebucht.
Kreditkartenzahlung vereinbart, Anzahlung wurde auch abgebucht.
Schlusszahlung lt. Buchungsbestätigung 30 Tage vor Abflug fällig.
Aktuell 16 Tage vor Abflug noch immer keine Abbuchung der Schlusszahlung
erfolgt.
Eure Erfahrungen?
Die Belastungen erfolgen sehr spät, da die umgebenden Umstände für Reisen von A bis Z noch höchst fragil sind.
Alle naslang ändert sich irgendwas - und anstatt den Erstattungsdriss auf sich zu nehmen belasten die Veranstalter / Vermittler erst bei der Gewissheit tadelloser Erbringung aller gebuchten Leistungen.
... was eben viel einfacher ist- weil die ursprünglich konzipierten Zahlungs-und (Ver-)Buchungssysteme auf solche Zeiten nie ausgerichtet waren.
Eine Rückerstattung - wenn die Reise nicht zustande kommt--muss (übrigens auch bei einer TUI ) manuell gemacht werden, nicht maschinell-- Daher ist doch so eine Regelung kostensparend- und sogar noch kundenfreundlicher.!
@guenter-holidaycheck sagte:
Eine Rückerstattung - wenn die Reise nicht zustande kommt--muss (übrigens auch bei einer TUI ) manuell gemacht werden, nicht maschinell ...
Suuuper wichtiger Hinweis für all jene, die immer vom "nur ein Knöpfchen drücken" fabulieren 
...
Bei einem der vier großen und bekannten -und bei Reisebüros beliebten -Veranstalter-- müssen solche Rückerstattungen vermutlich noch vom Eigentümer* genehmigt werden-- der sei so drauf, auch bei viel kleineren Überweisungen -- erzählt man sich zumindest in der Branche.
Kein Joke- aber dessen Laden brummt...
*(Alleineigentümer--- um es genau zu sagen, den Namen lassen wir mal raus,FTI ist es nicht)
Sorry für OT
Hallo zusammen,
ich habe am 11.09. eine Pauschalreise nach Ägypten gebucht. Abreise ist am 08.10.
Zahlung wurde per Kreditkarte veranlasst. Leider ist bisher keine Zahlung abgebucht worden, was mir ein bisschen Sorgen bereitet, da ich die Reiseunterlagen noch nicht erhalten habe.
Hat hier jemand ähnliche Erfahrungen?
Lies doch bitte mal ein wenig die zurückliegenden Beiträge durch.Da findest Du mit Sicherheit schon einige Hinweise.
Da BIGXTRA eine FTI Marke ist, wurden bereits auch im FTI Thread ähnliche Fragen gestellt.
Wir fliegen in 3 Wochen für 3 Wochen ins neue Hampton by Hilton Marjan Island. Wir haben das Hotel gebucht als es noch im Bau war. Nun wird es bei Holidaycheck bei den Bewertungen völlig schlecht bewertet. Eine Umbuchung von Deutschland aus ist nicht mehr möglich. Hat jemand Erfahrung mit einem Hotelwechsel vor Ort über die Reiseleitung. Wir wären auch bereit einen gewissen Aufpreis dafür zu zahlen.
Danke für eure Erfahrung
Timo
Die Möglichkeit eines Hotelwechsels besteht natürlich, allerdings dürfte es mit einem "geringen Aufpreis" nicht getan sein. Das gebuchte Hotel kann (und wird vermutlich auch!) auf den Beherbergungspreis bestehen. In diesem Fall müsstet ihr sowohl die gebuchte als auch die alternative Beherbergung bezahlen. Davon gehe ich aus, wenn schon eine Umbuchung 3 Wochen vor der Reise nicht möglich ist.
Eine Ablehnung ist mit schlechten Bewertungen nicht begründbar.
Mit der Buchung projektierter Hotels geht man immer das Risiko eines Fehlgriffs ein, das schlägt sich allerdings zumeist auch preislich nieder durch günstige "Eröffnungsangebote".
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!
