Dertour Group

@CHM

Willkommen im Forum. 

Kopier doch dein Posting und setze es in das Unterforum Meinungen zu reiserechtlichen Fragen  .

Hi.

haben gestern über Dertour 12 Tage Malediven gebucht. Laut den Angebotsdetails gibt es Frühbucherrabatte von bis zu 15%.

Jetzt kam die Rechnung und es ist kein Rabatt drauf vermerkt. laut Holidaycheck wäre dieser im Preis inkludiert. Ergibt für mich keinen Sinn. zumal die Preise im Januar und Februar kaum teurer sind, wo sie doch ca. 15% teurer sein sollten.

Hat schon irgendjemand Erfahrung damit gemacht? Macht es Sinn da dran zu bleiben?

LG und schon mal danke für eure Hilfe.

@xxnico

Willkommen im Forum.

Da ich so gut wie immer früh buche und somit auch den Frühbucherrabatt habe: Er war bisher noch nie auf meiner Buchungsbestätigung / Rechnung vermerkt, ist aber - und da bin ich mir sicher - im Endpreis hier bei HC inkludiert.

In diesem Zusammenhang: Der Frühbucherrabatt wird fürs Hotel gewährt. Nicht für die Flüge, etc.

Ich denke, dass deine Frage in diesem Thread bereits ausführlich beantwortet worden ist.    

Klar, dort hätte nico auch schreiben können.

Aber da er hier nicht an völlig falscher Stelle ist und außerdem nichts von einem Reinfall schreibt, habe ich ihm hier geantwortet.

Danke euch Beiden.

Bitte nicht über Dertour buchen!!!! Bei Problemen zeigt es sich, ob eine Reisegesellschaft gut oder schlecht ist. Dertour ist DAS LETZTE. Wir hatten Probleme am Ziel-Flughafen, da die AIrline einen kompletten Container mit Koffern vergessen hatte. ALLE anderen Reiseveranstalter waren vor Ort um ihren Kunden zu helfen, bis auf Dertour!!! Nach 3 Stunden kam dann endlich der Reiseleiter nachdem eh schon alles geklärt war. Wir sollten am Flughafen bei der Reiseleitung unterschreiben, dass wir keinen Koffer haben und dann ging es ohne Klamotten in den Urlaub. Die Reiseleitung konnte uns 3 Tage nicht über mögliche Lösungswege informieren.... in Deutschland angekommen, weigert sich die Reisegesellschaft uns für diesen Umstand nachträglich Geld zu erstatten, DENN angeblich wurde nichts gemeldet, obwohl wir am Flughafen sowie bei der Reiseleitung im Hotel alles gemeldet haben. Eine Unverschämtheit!!!!!! Wir werden nun den Anwalt einschalten!!!

Wir hatten unsere USA - Reise über DER-Touristik gebucht. Leider konnten wir einen gebuchten Heli-Flug nicht in der gebuchten Version durchführen. Der Flug wurde von dem Helikopter Unternehmen nicht voll abgerechnet, aber DER-Touristik zahlt die zu viel gezahlten Leistungen nicht an uns zurück. Also Vorsicht beim auswählen des Veranstalters.

OH oh oh, ich habe gerade eure Erfahrungen zu Dertour gelesen. Jetzt bin ich sehr gespannt wie es uns ergehen wird. Wir haben im September 2016 eine Rundreise durch Israel über Dertour gebucht. Am 12.03.2017 geht es los aber wir haben immer noch keine Reiseunterlagen bekommen. Auf Anfrage im Reisebüro wurde gesagt das mit Dertour telefoniert wurde und die Unterlagen offensichtlich falsch geschickt wurden. In unseren Buchungsunterlagen steht das die Reisedokumente in der Regel ab der 4. Woche vor Anreise versendet werden. Naja, knapp daneben Ich hoffe das sich nächste Woche alles klärt und wir ohne Probleme diese interessante Rundreise genießen können. Werde berichten, so oder so

Na dann kann ich nur die Daumen drücken, dass alles funktioniert.

Ein weiterer Mängel: Der Kundenservice funktioniert auch nicht!!!

Es gab eine Bestätigung für den Eingang meiner Mail, aber die erste Stellungnahme kam dann 6 Monate später.

Ich wünsche mir viele Leute mit dieser Erfahrung erreicht zu haben.

Das ist eine Frechheit dem Kunden mehr als die gebotene Leistung in Rechnung zu stellen.