Dertour Group

Auf LH unter "meine Buchungen" den Buchungscode, Vorname und Nachname eingeben.

xxx überflüssiges Zitat entfernt, bitte den Button "Antworten" benutzen! xxx

@rejbodenheim

Danke, habe ich versucht, bekomme folgende Fehlermeldung:

Die Buchung xxxxxx kann nicht in Ihrem Profil gespeichert werden. Bitte beachten Sie, dass Sie nur Buchungen, in welchen Sie mitreisen, hinzufügen können.

xxx Selbstzitate sind gar noch überflüssiger ...?! xxx

neue Fehlermeldung:

Das folgende Problem ist aufgetreten:

• Diese Reservierungsnummer wurde nicht gefunden. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe, und versuchen Sie es erneut, oder setzen Sie sich mit uns in Verbindung. (8104 - 1931)

Ich glaube ich bin zu schnell, warte jetzt noch ein paar Tage, Danke nochmals.

Kann daran liegen, dass es eine Pauschalreise ist. Da kann es dauern bis die Airline die Daten mitgeteilt bekommt.

Hast du es schon über dein Reisebüro versucht? die sind eigentlich dein Ansprechpartner.

Flug ansehen & bearbeiten, klick hier

Ja, das ist die Denglische Version dessen was im Post um 16:57 verlinkt wurde. Aber mit Bild ist es natürlich schöner....

Danke für eure Antworten. Es ist eine Pauschalreise, die am 15.09. gebucht wurde. Ich denke mittlerweile auch, das die Reisedaten noch nicht an LH übergeben wurden, Werde es in ein paar Tagen nochmals versuchen.

Vielleicht kann mir jemand helfen oder hat die selbe Erfahrung gemacht. Wir haben über Holidaycheck eine Reise bei Dertour gebucht inklusive Stornooption.

Die Reise wurde Ende April gebucht und die Anzahlung fristgerecht gezahlt.

Die Reise sollten wir am 16.09 dieses Jahres antreten.

Ende August mussten wir krankheitsbedingt die Reise leider stornieren. Auch alles fristgerecht.

Der Restbetrag den wir auch schon gezahlt haben, wurde innerhalb einer Woche nach der Storno zurück überwiesen.

Jedoch wurde die Anzahlung bis zum heutigen Tag immer noch nicht zurück gezahlt.

Problem ist das man keine Informationen bekommt weder von Holidaycheck noch von Dertour.

Holidaycheck schreibt einem nur das Sie den Veranstalter an schreiben und abmahnen und Dertour tut nix weil nicht bein Dertour direkt gebucht.

Danke

VG

Hallo, da HolidayCheck wegen der Rückzahlung mit dem Veranstalter in Kontakt steht, kannst du nichts anderes machen als abwarten.

Ja wenn das zumindest kein einseitiger Kontakt wäre. Von Dertour kommt halt auch nix laut Holidaycheck. Ist echt ein Armutszeugnis. War auch das erste und letzte Mal Dertour.

Grüß