DRSF: Erstattungsprozess für FTI - Touristik/ Big-Xtra -Kunden /Update:postalischer Antragsweg möglich

@ghetty

brauchst dir keine Sorgen machen, es hat einfach nur kein System, oder zumindest kein erkennbares . Ein guter Freund von mir wurde schon 2 mal kontaktiert und hat schon alles abgegeben inkl. Kontodaten etc. und ich habe noch nicht mal eine Mail/Post erhalten. Wir beide sind aus Wien Umgebung.

Hallo

Also ich habe auch eine Pauschalreise im Juni

Bei FTI über

Holiday check gebucht, und habe bisher auch noch keine Nachricht erhalten.

Nur als Info

für alle nicht Smartphone Experten, die es am normalen Computer machen, wird folgendes benötigt.

Ein Drucker um die Vollmacht der Mitreisenden auszudrucken und unterschreiben lassen

Ein Scanner für die Vollmacht, Zahlungsnachweis, Buchungsbestätigung und Sicherungsschein.

Formular ist nicht ganz einfach, so kann man hochgeladenen Dateien nicht mehr löschen vor dem endgültigen abschicken oder bei Fehlermeldungen bei anderen Sachen muss man noch einmal hochladen

Hallo - leider habe auch ich bis heute keine Rückzahlung. Seit 14.08. liegt eine Bestätigung mit Nr. vor, dass der Antrag bearbeitet wird. Habe mehrfach per Mail reklamiert, keine Antwort. Telefonisch nicht erreichbar. Reine Hinhaltetaktik!!!

sorry, aber was ist so schwer zu verstehen an "die Prüfung der Unterlagen wird einige Zeit in Anspruch nehmen"? Deine Reklamationen kannst du dir sparen.

Empfehlung: Sich vorher mal hier im Thread einlesen, anstatt solche Beiträge hier abzusetzen. Hinhaltetaktik? Das sind 215.000 Anträge die zu bearbeiten sind. Und es gibt eben auch völlig unterschiedliche Ausgangslagen. So schwer kann das doch alles nicht zu begreifen sein, oder?

Hallo. Hast du den Code beantragt, oder kommt der von alleine ?

Danke im Voraus für die Antwort

Willkommen im Reiseforum Adavia: Auch für Dich gilt, lies Dich doch mal hier ein--auf den Seiten zuvor findest Du alle Infos und die bisherigen Erfahrungen...oder auf der Seite des DRSF...Wir sind ein Forum, kein Chat..

Wollt mich ja hier nicht mehr einmischen, aber bei so sinnentleerten Beiträgen die von "Hinhaltetaktik" fabulieren kann das nicht unwidersprochen so stehen bleiben. Wieso sollte der Fonds jemanden hinhalten wollen? Die sind froh wenn sie das Gros der Ansprüche abgewickelt haben. Geld für fundierte Ansprüche ist ja bekanntlich (?) auch da, d.h. es muss sich niemand Sorgen machen dass er/sie/es nicht bedient wird.

Ständiges Nachfragen nach dem Bearbeitungsstand, sei es per Mail, sei es per Telefon oder reitendem Boten lähmt nur den Prozess, bindet Ressourcen die anderswo dringender benötigt werden und führen letztendlich zu genau garnix außer zu Verdruss auf beiden Seiten.

Also einfach mal die Füße still halten anstatt ständig mit den Hufen um sich zu scharren.

Und nochmal für alle Neuankömmlinge:

Bitte macht euch die Mühe und lest hier nach. Ihr findet wirklich verständliche Erklärungen der Abläufe, praktische Tipps für´s Handling des Antrags und auch zig Erfahrungen von Foris betreffend die zeitlichen Abläufe.