Man erhält nach 1 Woche eine neue Mail nach Sperrung der Authentifizierung - Mach bitte nicht mehr solche Angaben!
Jetzt warte ich auf den Tag genau satte 4 Wochen auf einen neuen Zugang bzw. Link. Nix im Spamordner oder im Posteingang.
Da war man so nah dran und sie haben alle Angaben und es passiert nichts - das macht mich echt wütend.
Servicehotline nimmt das Anliegen händisch auf und es verschwindet im Nirvana. Anrufen bringt null Komma null…nur Arbeitsplätze
Dass das Ganze bei DRSF nicht optimal funktioniert zeigen die vielen Beispiele hier. Man braucht nix schönreden. Es ist aber sicher das ALLE entschädigt werden, manche früher und die anderen später. Es gibt teilweise User die schon 2-3 mal kontaktiert wurden, und dann gibt es User (wie in meinem Fall), welche noch gar nichts erhalten haben. Heißt aber nicht das ich auch nichts erhalten werde, sondern das es einfach dauern wird. Ich denke da gibt es kein System dahinter weil nicht noch immer Leute die 1. Mail erhalten würden, wo normalerweise kommuniziert wurde das von nun an alle restlichen per Post kontaktiert werden.
So oder so finde ich es trotzdem gut das hier einige Beispiele aufgezeigt werden, es mag manche verunsichern aber viele auch beruhigen, weil wenn es nach der Webseite von DRSF geht, könnte man fast meinen das fast alles schon durch und erledigt ist 
Ja einmal schon -CT8 aber es bringt eben auch nicht viel, sich hier ständig zu wiederholen, wie das einige tun.
Es gibt natürlich ein System, aber es sind eben sehr viele unterschiedliche Fälle. Ich stimme aber zu , die Kommunikation auf der DRSF Website ist verbesserungswürdig.
Wenn sie die Manpower dafür in das eigens für die Bearbeitung aufgebaute Zentrum einsetzen, auch gut.
Hat sich schon mal jemand Gedanken darüber gemacht,wie rasch das alles von der Logistik aufgebaut werden musste, oder woher dazu plötzlich das Personal kommt.. ?
Das musste wirklich alles erst bereitgestellt werden, das erforderliche know how, die Technik inklusive... Und das wiederum ist --alleine rein zeitlich gesehen -ein Kunststück gewesen.
Sollte man, bei allem Frust --den hier einige haben -auch mal überlegen
Das ganze Verfahren musste und muss sicher ständig mit dem Justizministerium abgesprochen ---und von dort abgesegnet werden.
Wer einen berechtigten Anspruch hat , der bekommt sein Geld. Es ist genügend Geld im Fond,
Hallo zusammen, ich habe heute vormittag meinen Antrag auf Erstattung ausgefüllt und gesendet .Leider habe ich bis jetzt noch keine Mail mit der Eingangsbestätigung erhalten.
Ich habe gestern gegen 17:00h den Link bekommen und gleich den Code angefordert, der in einigen Minuten per SMS kommen sollte. Da ich um 19:00h einen Termin hatte, habe ich zu diesem ausnahmsweise das Handy mitgenommen. Eine SMS habe ich dann aber erst heute früh um 07:52h erhalten. Sofort wieder DRSF - Seite aufgemacht. Nachricht: "Ihr Code ist abgelaufen! " Erneut diesen abgerufen und - O Wunder! - nach knapp 5 Minuten erhalten! Alle Unterlagen eingereicht und unmittelbar danach Bestätigungsmail bekommen!
Alles gut!
LG
Sokrates
@Haberling - danke für den Link - ich hoffe dort ist alles einigermaßen aktuell! Man schreibt dort immer noch, dass man 90 Minuten Zeit hat für das Ausfüllen des Formulars. Das ist ja nun nicht mehr aktuell.
Kommando zurück - nach 90 Minuten wird man ausgeloggt - man kann dann neu starten (von Beginn an?)
XXUnnötiges Zitat entfernt,, gehe einfach auf Antworten--- der Beitrag steht doch direkt darüberXXXxxxy
Das schrieb ich ja schon.
Wieso brauchst du (???) 90min zum Upload der Dateien bei guter Vorbereitung?
Oder was ist bitte dein Problem?
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!
