Erfahrungen mit H&H Tur

Unsere Erfahrungen mit H&H Tur sind schon zu Beginn absolut negativ. Man erhält einen "rechtsgültigen " Vertrag: RECHNUNG UND BESTÄTIGUNG ohne vorher die Möglichkeit zu bekommen die ABG zur Kenntnis zu nehemn. Die wichtigsten Vertragsinhalte (Hotel und Flugzeiten) werden ebenfalls erst nach Vertragsschluß mitgeteilt. Man hat keine Möglichkeit sich über diese Vertragsinhalte vorher zu informieren und diese u.U noch zu ändern!

Eine Information gem. EU Verordnung Nr. 2111/2005 über die Fluggesellschaft die die Reise durchführen soll wird überhaupt nicht gegeben. Eindeutiger Verstoss gegen den Verbraucherschutz dieser EU-Verordnung.  Nach diesen Erfahrungen haben wir die Reise erst gar nicht angetreten.

Hallo! Bis jetzt bin ich sehr zufrieden mit H&H Tur. Sehr netter Kontakt. Heute kamen die Reisunterlagen (fliegen aber erst am 14.03.). Übrigens wussten wir schon vorher die Fluggesellschaft und die Flugzeiten. Gruß Claudia

@Sabine eva marie sagte:

Hallo ich habe nach langen zögern auch bei h&h tur über HC gebucht bin auf diesem FORUM gestoßen und glaube bzw.hoffe es wird ein wunderschöner urlaub in märz 2009 in der türkei .

schöne zeit

Hat alles sehr gut geklappt keine Probleme voll zufrieden mit h&h tur

Sabine

Wir waren gerade in Zypern mit H&H Tur. Nie wieder! Die Flüge hin und zurück waren katastrophal! Das Hotel überbucht!

Eigentlich sollten es Direktflüge sein von Schönefeld.

Einen Tag vor unsererem Abflug um 20 Uhr wurde unser Flugplan zweimal geändert. Wir flogen von Tegel hin über Athen, mit 6 Stunden Aufenthalt in Athen. Waren dadurch erst um 1 Uhr in unserem Hotel und hatten kein Abendessen.

Der Rückflug war genauso. Von Larnaca nach Belgrad mit 6 Stunden Aufenthalt. Um 20 Uhr sind wir in Berlin gelandet. Sind aber um 7.20 Uhr von unserem Hotel abgeholt worden.

Alle Abflieger vom 18. und 19. November hatten geänderte Abflüge. Manche flogen statt von Larnaca von Pafos früh um 3 Uhr. Sind aber um 22 Uhr zum Flughafen gebracht worden..

GALA-VITAL, Hochinteressant!

Wir hatten auf Grund einer Werbung dieses Reiseveranstalters in der Fernsehzeitschrift RTV eine Ägyptenreise v.10.-24.12.10 mit Nilkreuzfahrt gebucht. Das Schiff sollte die explizit angebotene - kein anderes! -,  im Netz von allen Holidaycheck-Bewertern geschätzte und ausschliesslich sehr gut benotete "La Dolce Vita" sein.

Eine Stunde vor Einschiffung erfahren wir vom Reiseleiter des Ko-Veranstalters H&HTUR, dass es nicht auf unser gebuchtes Schiff, sondern auf die "The King of the Nil" geht. Ein Nilschiff, welches schon vorher von allen Gästen bei Holidaycheck sehr, sehr schlechte Bewertungen bekam - welche sich dann im Nachhinein mehr als berechtigt bestätigten.

Noch am Tag der Einschiffung in Luxor im Tourist-Office nach dem Verbleib der "La Dolce Vita" erkundigt, ob sie spontan in die Werft musste oder gar untergegangen ist, mussten wir vom dortigen - sehr kooperativen - Manager nach dessen gründlichen Recherchen erfahren, dass "unser" Schiff putzmunter auf dem Nil unterwegs ist - auch an diesem Tag. Nur eben ohne uns! Die 13köpfige Reisegruppe war mehr als nur empört.

Nun, wir haben die Woche auf der "The King of the Nil" durchgestanden. Ein Schiff,  sehr alt, mit vielen Mängeln und nicht voll funktionstüchtig, welches dringend zur Renovierung in die Werft oder - noch besser - abgewrackt gehört. 

Da ja immer mehr Reiselustige sich vor Buchung im Netz über die Qualität ihres Ferienaufenthaltes schlau machen wirbt der Reiseveranstalter offensichtlich mit einem Schiff, welches hervorragende Kritiken erhielt und verbringt die Gäste dann auf einen sog. "Seelenverkäufer".

Also, größte Vorsicht !!  

@Optik 13 sagte:

Nilkreuzfahrt auf "La Dolce VIta " ( nicht oder ähnlich )war nicht verfügbar, wir landeten auf einem viel älteren Schiff namens Pioneer 2.

Also bei uns war das auch so.. waren auf der Pioneer 1... da hattet ihr ja schon das bessere Schiff , übrigens meine Schwiegis haben auch gebucht und waren auch auf der Pioneer 2.

Die Frage ist aber was ihr bezahlt habt. Bei uns also wie gesagt das selbe, Hotel im Anschluss war ok, nix besonderes... ABER: haben für die 14 Tage inkl Flug 550,- EUR gezahlt. Klar sieht man auf dem Nil die anderen tollen 5* Schiffe vorbei fahren, aber die Kd zahlen locker das drei- bis vierfache! Da war mir das dann relativ egal. Da muss man eben ein festes Schiff buchen, die Kombis mit H&H sind meines Wissens (fast) immer mit "offenen" Unterkünften!?

@dressler_melanie sagte:

Die Frage ist aber was ihr bezahlt habt. Bei uns also wie gesagt das selbe, Hotel im Anschluss war ok, nix besonderes... ABER: haben für die 14 Tage inkl Flug 550,- EUR gezahlt.

Finde ich nett, dass du das geschrieben hast.  Denn das ist wirklich die wichtigste Frage: Was habt ihr bezahlt ? 

H&H Tur Touristik GmbH ignoriert Kunden.

H&H Tur Touristik GmbH kann man wirkllich nicht als kundenfreundlich bezeichen.

Ich habe vor 2 Wochen eine "verbindliche Anmeldung" für eine sogenannte Gratisrundreise, empfohlen vom Verlag Gruner & Jahr für seine Leser, an H&H Tur gefaxt.

Die Kosten dieser Reise kommen mit den buchbaren Flügen und Extras auf 297,-- €/Person.

Reaktion von H&H Tur: KEINE!!!

Es mag ja sein, dass diese Reise bereits ausgebucht ist, jedoch erwarte ich eigentlich von jedem Unternehmen, dass ich dann eine kurze Mitteilung erhalte, und wenn es per E-Mail ist.

Nachdem hier nichts dergleichen passiert ist, habe ich höflich per E-MAil angefragt.

Erneut keinerlei Reaktion. So etwas ist mir bei noch keinem Reiseveranstalter passiert.

Wir haben letzte Woche (27.02. - 06.03.2011) eine gute Zeit mit H&H-Tur in Spanien und der Rundreise durch Andalusien verbracht. Die Organisation war einwandfrei, Prospektversprechen wurden allesamt eingehalten. Es gab weder an den Hotels noch an den Tagesausflügen etwas auszusetzen und die Reise hat uns richtig gut gefallen. H&H-Tur kann über diverse Unternehmen gebucht werden.