• Silvanus
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    geschrieben 1717588771150

    Sicherlich haben die Urlauber vor Ort Priorität.

    Aber die Urlauber bis kurz vor Abreise warten zu lassen ist ein Unding. Man nimmt denen ja dadurch die Möglichkeit rechtzeitig was neues zu buchen.

  • Ahotep
    Dabei seit: 1096243200000
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    Administrator Zielexperte/in für: Nilkreuzfahrten Nil-Region
    geschrieben 1717588829237 , zuletzt editiert von Ahotep

    @ BM22

    dann hättest Du zwei Reisen am Hals. Buche die neue mit Flextarif, dann kannst Du jederzeit kostenfrei stornieren. Wann wäre denn er ursprünglich geplante Urlaub?

  • Dobbyleinchen
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    geschrieben 1717588867532

    @mangotrix1 sagte:

    Wir haben eine Pauschalreise mit Flex Option gebucht. Abreise 21.6., Stornierung bis morgen möglich.

    Gebucht ist ein FTI eigenes Labranda Hotel, wo ich niemanden mehr erreiche. Es kommt eine automatische Standard-Antwort mit Verweis auf FTI.

    Es gibt bisher keine Aussage, ob Labranda ebenfalls von der Insolvenz betroffen ist. Hat jemand Insider Info von Labranda?

    Der Flug ist weiterhin bestätigt, keine Ahnung ob damit auch bezahlt. Darf bzw. muss die Airline uns dann befördern?

    Wir haben nun schon neu gebucht mit Stornieroption ebenfalls bis morgen. Das war das letzte preislich machbare Angebot als 5köpfige Familie. Inzwischen gibt es nur noch Angebote weit über unserem Preis. Wir möchten es also sofern irgenewie möglich behalten und brauchen Info bis morgen!

    Bin ich richtig in der Annahme, dass, wenn wir die FTI Reise Stornieren, der DRSF nicht mehr einspringt?

    Auf der anderen Seite können wir wohl auch gar nicht stornieren, da das FTIseitig nicht mehr bearbeitet wird!

    Es ist zum Kotzen!!! Warum zur Hölle wird sowas gemacht und nicht alles sofort offiziell seitens FTI storniert?

    Wer soll dann bitte eine Reise ruhigen Gewissens doch noch Antreten?

    So ist es. Wenn die FTI-Reise storniert wird, bestehen keine Ansprüche gegen den Fonds.

    Es ist euer Risiko, ob Ihr es darauf ankommen lasst, die neu gebuchte Reise nicht zu stornieren.

  • Ahotep
    Dabei seit: 1096243200000
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    Administrator Zielexperte/in für: Nilkreuzfahrten Nil-Region
    geschrieben 1717588877443

    @silvanus sagte:

    Sicherlich haben die Urlauber vor Ort Priorität.

    Aber die Urlauber bis kurz vor Abreise warten zu lassen ist ein Unding. Man nimmt denen ja dadurch die Möglichkeit rechtzeitig was neues zu buchen.

    kurz vor Abreise, also bis 10 Juni ist ja alles geklärt.

  • Günter/HolidayCheck
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    Administrator Zielexperte/in für: Fuerteventura
    geschrieben 1717588990515

    Das hier gebe ich als Info aus der Branchenzeitung FVW zur Kenntnis:

    Könnte einiges erleichtern für die betroffenen Gäste vor Ort:

    "Die Dertour Group ist vom Deutschen Reisesicherungsfonds beauftragt worden, FTI-Reisende in sieben Urlaubsdestinationen zu unterstützen. Dazu zählen wichtige Destinationen wie die Türkei und die Kanaren.

    Neben der Türkei und den Kanarischen Inseln handelt es sich um Ägypten, das traditionell ebenfalls ein Urlaubsland mit vielen FTI-Reisenden ist, zudem um Thailand, Sri Lanka, die Vereinigten Arabischen Emiraten und Panama. Dertour-Teams seinen bereits im zentralen Krisenstab und vor Ort in den Zielgebieten im Einsatz, um den FTI-Gästen zu helfen, heißt es von Dertour.

    Konkret bedeutet das: Die Dertour-Vertreter stehen den FTI-Gästen in den genannten Urlaubszielen als deutschsprachige Ansprechpartner zur Verfügung. Dabei greift der Veranstalter auf Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus den Dertour-Zielgebietsagenturen zurück.

    Zudem finde eine deutschsprachige telefonische Betreuung vor Ort für FTI-Gäste statt, die derzeit in ihrem Urlaubsort Probleme mit Hotels oder Transfers erfahren. Darüber hinaus handelten die Dertour-Zielgebietsagenturen in den genannten Destinationen als Schnittstelle zwischen den FTI-Gästen und den Hotels, heißt es weiter."

  • dilara21
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    geschrieben 1717589302654

    @silvanus sagte:

    Sicherlich haben die Urlauber vor Ort Priorität.

    Aber die Urlauber bis kurz vor Abreise warten zu lassen ist ein Unding. Man nimmt denen ja dadurch die Möglichkeit rechtzeitig was neues zu buchen.

  • Ahotep
    Dabei seit: 1096243200000
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    Administrator Zielexperte/in für: Nilkreuzfahrten Nil-Region
    geschrieben 1717589379321

    @dilara21 sagte:

    es geht leider nicht anders, immer schrittweise wird nach Abreisedatum entschieden.

  • heyhey1
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    geschrieben 1717589410399

    @dobbyleinchen sagte:

    So ist es. Wenn die FTI-Reise storniert wird, bestehen keine Ansprüche gegen den Fonds.

    Es ist euer Risiko, ob Ihr es darauf ankommen lasst, die neu gebuchte Reise nicht zu stornieren.

    Wir fliegen mit alltours Pauschal in das Labranda Hotel auf kos - da bleibt alles , da nicht über FTI gebucht wurde . Die Labranda tragen halt einfach nur die Marke ;-)

    VG

  • janyjayjay
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    geschrieben 1717589752324

    Haben Sie abgebucht?Bin in selben Situation

  • Abinaut
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    geschrieben 1717589903515

    @ahotep sagte:

    kurz vor Abreise, also bis 10 Juni ist ja alles geklärt.

    Für mich sind kurzfristig Reisende alle, die keine FlexOption mehr buchen können und somit in der Regel 7-14 Tage vorher stornieren könnten, weil die Abreise schon in weniger als 14 Tagen losgeht. Die haben im Moment die größten Sorgen. Denn die Übernahme von allen Kosten für aktuell Reisende ist ja gesichert und offizielle Schreiben sind raus.

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