Hallo,
habe von HolidayCheck eine Mail mit dem Titel „Sonderinformation zu Ihrer Reise“ erhalten.
„…wir haben soeben von der FTI Group erfahren, dass Ihr bevorstehender Hotelaufenthalt aufgrund des Insolvenzverfahrens nicht durchführbar ist und somit leider abgesagt werden muss.“
In der Mail/Absage ist aber kein direkter Bezug zur Buchung enthalten.
Kommt von HolidayCheck (oder FTI) noch eine Schreiben mit Bezug zur konkreten Buchung?
Da solltest Du aber beim HC Reisebüro nachfragen. Wir kennen weder Deine Buchung, noch andere Details.Und haben keinerlei Einblick dazu.
Aber Details findest Du sicher in Kürze dann auch in "mein HolidayCheck" unter dem Punkt "meine Buchungen"
Quanto costo per chi ha effettuato il bonifico?
@frankyboy777 sagte:
Hallo,
habe von HolidayCheck eine Mail mit dem Titel „Sonderinformation zu Ihrer Reise“ erhalten.
„…wir haben soeben von der FTI Group erfahren, dass Ihr bevorstehender Hotelaufenthalt aufgrund des Insolvenzverfahrens nicht durchführbar ist und somit leider abgesagt werden muss.“
In der Mail/Absage ist aber kein direkter Bezug zur Buchung enthalten.
Kommt von HolidayCheck (oder FTI) noch eine Schreiben mit Bezug zur konkreten Buchung?
Genau das gleiche habe ich heute zu meiner Maledivenreise (Pauschalreise) bekommen inkl 100 Euro Gutschein.
ist aber keine Rede davon das meine Reise beim DRSF abgesichert ist (habe auch einen Sicherungsschein).
ist das normal?
Unsere Einzelhotelbuchung ist gerade auch abgesagt worden.
Wir haben aber vor 2 Wochen schon Kontakt zum Hotel aufgenommen und fahren für den selben Endpreis dennoch hin. So haben wir trotz Anzahlung kein Geld verloren.
Se hai un viaggio tutto compreso normalamente niente. In Italia non lo so, chiama la Agenzia di viaggio
@ct8 sagte:
Genau das gleiche habe ich heute zu meiner Maledivenreise (Pauschalreise) bekommen inkl 100 Euro Gutschein.
ist aber keine Rede davon das meine Reise beim DRSF abgesichert ist (habe auch einen Sicherungsschein).
ist das normal?
Leider kann ich auch Dir nur sagen, schau in Kürze immer wieder mal in "mein Holidaycheck" unter" meine Reise. Ich kenne die aktuelle FTI Mailsystematik leider nicht-
Im Zweifel empfehle ich Dir eine konkrete Nachfrage in unserem Online Reisebüro.Mehr kann ich zu dem Thema leider nicht beisteuern.
Auch über check24 laufen die Mails jetzt rein.
in dem Sinne hat es vorerst ein Ende … bis weitere Erkenntnisse kommen wird es noch dauern.
Danke für den guten Austausch hier.
Aus der Erfahrung heraus--Thomas Cook- würde ich eher sagen , wir werden noch sehr viel Fragen bekommen--- und wenn dann für die durch den DRSF abgesicherten Pauschalreisen zur Auszahlung kommen, dann haben wir hier weiter viel Leben in der Bude
@guenter-holidaycheck sagte:
Leider kann ich auch Dir nur sagen, schau in Kürze immer wieder mal in "mein Holidaycheck" unter" meine Reise. Ich kenne die aktuelle FTI Mailsystematik leider nicht-
Im Zweifel empfehle ich Dir eine konkrete Nachfrage in unserem Online Reisebüro.Mehr kann ich zu dem Thema leider nicht beisteuern.
danke dir, aber die Mail kam von HC, deswegen wundert es mich auch. Aber ja, Geduld ist sowieso jetzt gefragt. Bringt es was das ich HC anschreibe und nachfrage? Möchte da auch nicht unnötig den armen MA noch mehr Arbeit machen…
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!