Betreff xnadja:
Wie ging es denn jetzt weiter????
Wenn ich auf der Seite deines verantwortlichen "Reisebüros" nachschaue, sehe ich eine kostenlose Hotline, und keine kostenpflichtige. Denen würde ich ganz sachlich und vor allem nicht ungeduldig nach allen Details fragen. Dass es ein Problem gäbe mit den Zeiten des Urlaubbeginns, des Flughafens, der Flugzeiten, der Airline etc. Denn die müssen sich kümmern und sich mit GTI darüber in Verbindung setzen. Wenn ich dann nicht innerhalb von 2 Tagen etwas höre, rufe ich erneut an und werde etwas bestimmter! Dann sollte sich jemand kümmern oder ich verlange gleich jemanden, der etwas zu sagen hat. Dennoch muss ich dem Reisebüro (nicht dem Veranstalter) schon mitteilen, dass es Probleme gibt. Auch wenn ich mehrmals anrufen muss.
Dann ist allerdings an erster Stelle der Reisevermittler schuld und muss sich kümmern, dann kommt erst GTI.
Die machen inzwischen einen guten Job, allerdings frage ich mich, was bei deinem Reisebüro los ist, wenn die sich nicht kümmern!!
Euer André