Dazu das Statement von R+V (Ausschnitt aus dem oben verlinkten Beitrag auf Travel One):
"...Insolvenzversicherer R+V informiert, dass die Flüge der Pauschalpakete bezahlt seien. Wenn nun die Hotels vor Ort die Leistung in Rechnung stellen, sollten Kunden in Vorleistung treten und nach der Rückkehr beim Versicherer in Wiesbaden einreichen, so die Information. Betroffen sind nach R+V-Angaben offenbar vor allem Buchungen in der Türkei, Griechenland, Bulgarien und Marokko. Auch Kunden, die ihre bereits gebuchte und bezahlte Reise nicht antreten wollen, müssen ihre Unterlagen zur Kostenerstattung bei R+V einreichen. Benötigt werden zur Bearbeitung folgende Dokumente: Sicherungsschein, Rechnung und Buchungsbestätigung von Glauch Reisen, Zahlungsbeleg für den Reisepreis, Bankverbindung. Zusammen mit einem Anschreiben schicken Pauschalreisekunden die Belege an: R+V Allgemeine Versicherung AG, Raiffeisenplatz 1, 65189 Wiesbaden. Bei Kunden, die nur Einzelleistungen gebucht haben, greift die Insolvenzversicherung nicht.
Für Kundenanfragen hat der Versicherer extra eine Hotline eingerichtet. Diese ist erreichbar unter: 0611/ 5 33 95 19 ..."