• vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1506878190577

    @Kerschdel

    Ja kannst du, auch wenn das ganz so einfach dann auch nicht ist ... :wink:

    Fakt: Der Betrag war noch nicht geschuldet, da gem. § 651k BGB die Anforderungen an einen gültigen Reisevertrag noch nicht erfüllt waren.

    Wie jetzt bekannt ist, konnte JT auch gar keinen Sicherungsschein ausstellen, da es eben für diesens Zeitraum keine Kundengeldabsicherung gibt.

    Der Einzug erfolgte demnach ohne rechtliche Grundlage, das sollte deiner Bank genügen um aktiv zu werden.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins. "When a clown moves into a palace he doesn´t become a king, the palace becomes a circus." (Türkisches Sprichwort)
  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1506878504916

    @Sokrates sagte:

    @Nossii

    Dann wollen wir mal hoffen, dass diese Infos auch bei den Hotels ankommen, die Urlauber von JT beherbergen sollen!

    Das wäre nützlich, sofern die Versicherung tatsächlich alle ausstehenden Forderungen direkt ausgleicht - was ich für sehr unwahrscheinlich halte. Ich verstehe das als Zusage zur Übernahme der Folgekosten, nicht der ausstehenden Zahlungen ... :confused:

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  • Kerschdel
    Dabei seit: 1506876881457
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    geschrieben 1506879083823

    @vonschmeling: vielen Dank für die schnelle Antwort :thumbsup:

  • Kaya2013
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    geschrieben 1506879331550

    @Kerstin

    Hallo Kerstin,

    ich habe bei den ausgedruckten PDF Unterlagen auch erst keinen Sicherungsschein gefunden, aber bei der Rechnung ( Mail ) unten im Anhang.

  • MEndres1896
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    geschrieben 1506879445520

    Servus,

    wir fliegen morgen nach Mallorca.

    Eurowings hat uns eben bestätigt, dass wir mit der Kostenübernahmeerklärung fliegen können.

    Das Hotel allerdings hat alle Reservierungen von JT storniert, jetzt unsere auf unsere Bitte wiederhergestellt. Besteht allerdings auf Zahlung direkt im Hotel per Kreditkarte.

    Bin gespannt, jetzt nach bangen 36h allerdings wieder in Urlaubsstimmung :-)

    Allen viel Erfolg!

    Martin

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1506879481371

    @Kaya2013

    Für Reisen nach dem 31.10. kann kein Sicherungsschein mehr ausgestellt worden sein.

    Damit war die Abbuchung bei Kerschdel unrechtmäßig und wird eine Widerspruch Erfolg haben.

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  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1506879825607 , zuletzt editiert von vonschmeling

    @MEnderes1896

    Ich sehe da ein weiteres Problem heraufziehen:

    Im Text der Erklärung zur Kostenübernahme ist eindeutig bestimmt, dass alle Reisenden gleich behandelt werden sollen und man darauf achten soll, keine Zahlungen vor Ort zuzulassen. Das haben nun aber schon etliche Gestrandete so gehandhabt, dein Hotel besteht ebenfalls auf diese zusätzliche Leistung ... wie soll das die Versicherung nachträglich entflechten und Missbrauch vorbeugen?!

    Hier vorsorglich nochmal der Link zum Original

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  • Kerschdel
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    geschrieben 1506879984780

    @ kaya2013

    Nein, der Schein war definitiv nicht dabei, bei check24 haben die es auch in ihren Unterlagen gesehen. Es wurde mir gesagt: O-Ton: das hatten wir noch nie, es wird jetzt an die Vorgesetzten weitergeleitet und ich bekomme Rückmeldung.

    Weis jetzt auch nicht,ob ich erst abwarten soll oder gleich die Lastschrift zurückbuchen und ganz neu buchen....mh.....

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1506880285272 , zuletzt editiert von vonschmeling

    Handle sofort, leider haben die Call-Center Figuren von derlei Sachständen keinen Schimmer. :confused:

    Siehe meinen Kommentar zu Kayas Einwand.

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  • Kaya2013
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    Beiträge: 31
    geschrieben 1506880507193

    Was für ein Mist.....wir sind auch total verunsichert. Hatte ein tränenreiches Wochenende 😰

    Mal sehen, was Check 24 die nächsten Tage meint. Unser Hotel hat sich bisher noch nicht zurück gemeldet. Ich werde Anfang der Woche das Hotel, die Fluggesellschaft und Check 24 anrufen und dann mal sehen....

    Wir reisen eigendlich vom 07.10 - 17. 10

    Die Pressemitteilung hilft uns nicht wirklich weiter.

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