Du musst kündigen, bzw. hättest das bereits tun müssen.
Unterrichte sofort den Vermittler, dass du die Reise wegen der schriftlichen Auskunft des erneuten Zahlungsbegehrens des Hotels nicht angetreten hast und den Reisevertrag aus diesem Grund kündigst (nicht die Reise stornierst!).
Hallo,
ich versuche gerade verzweifelt jemanden von ryanair zu erreichen. Erfolglos.
Mein Sohn und meine Tochter sind gestern auch überrascht worden, am Flughafen in Kreta/Chania.
Kein Transfer... Sie mussten mit dem Taxi zum Hotel.
Im Hotel die Nachricht, dass die Zimmer storniert wurden.
Sie hatten die Wahl, nochmal zahlen oder auf der Straße sitzen.
Sie haben gezahlt.
Nun haben sie natürlich Angst, dass der Rückflug (8.10) ebenfalls gecancelt wurde!?
Wo können wir das denn erfahren?
Dankeschon mal für Eure Hilfe!!!
LG Ursel
Bei uns (Abflug morgen, 3.10. nach Griechenland) ist nun der Stand der Dinge, dass wir die Kostenübernahmebescheinigung per E-Mail an das Hotel geschickt haben. Bei einem Anruf bestätigte man uns, dass alle Reisen bis zum 14.10. abgesichert sind und weder Transfer, noch Hotel vor Ort erneut gezahlt werden müssten. Vorsichtige Erleichterung.
Hallo,
wir fliegen vom 08.-18.10.2017 nach Calella. Laut Lufthansa sind die Flüge bezahlt und für uns reserviert. Ich habe gestern dann das Hotel in Spanien angeschrieben und nun heute morgen mit denen telefoniert. Erst war die Aussage, daß wir wohl dort nochmal zahlen müssten, nachdem die aber wussten, daß ich sie schon kontaktiert hatte, haben die wohl aufgrund meiner Mail mit dem Veranstalter dort, wohl Jumbo Tours, schon Kontakt aufgenommen. Dieser hat dem Hotel wohl mitgeteilt, daß Kostenübernahme über Generalli besteht und wir jetzt wohl doch nicht vor Ort nochmal zahlen müssen. Dies will man mir auch nochmal schriftlich bestätigen. Bei Reisegarant ist ständig besetzt, da probiere ich es aber auch weiter. Bin jetzt mal vorsichtig optimistisch, obwohl Barcelona ja zur Zeit eh schwierig ist, da wollten wir nämlich auch Tagesausflüge hin machen......
Das ist an sich der Sinn und Zweck der Kostenübernahmeerklärung, also der Idealfall.
Der Rückflug ist sicherlich auch bezahlt, schicke deinen Kindern den Link zur Kostenübernahmeerklärung der Europaversicherung, das hilft vor Ort.
Reicht es denn, wenn wir eine e-mail schreiben oder dort anrufen?
Hallo,
ich habe auch eine Pauschalreise nach Abu Dhabi (01.12.-10.12.2017) gebucht! Anzahlung in Hoehe von 800,00 Euro würde über Paypal bezahlt. Restzahlung ist in den nächsten Tagen fällig Sicherungsschein liegt vor!
kann ich den Vertrag außerordentlich kuendigen?
kann mit jemand helfen???
@ vonschmeling
Ganz lieben Dank für Deine Hilfe!
Ich finde es toll, wie Du Dich hier einbringst!
Online Check-in hatte ja vor der Abreise funktioniert und auch die Platzreservierung.
Hoffentlich geht alles gut 
Eine Email vorab, dann aber bitte nochmal schriftlich per Einschreiben.
Verstehe ich richtig, dass ihr jetzt ohne weitere Meldung einfach nicht gereist seid?
Vonschmeling
Galt diese Antwort für mich?
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!