MeinKapitän / Glückskäfer Reisen

Das geht

Ja, sind bei MSC im System, haben auch schon vor Wochen unsere Kabinennr. sehen gekonnt

Ich dreh am Rad , sorry

Da brauchste dich nich für entschuldigen - hab ich vollstes Verständnis. Ruf morgen nochmal da an und frage nach den Unterlagen und am Besten auch nach der ESTA. Wie gesagt kamen unsere Unterlagen auch nur kurz vor knapp. Wenn ihr bei MSC drin seid, ist die Kreuzfahrt sicher. Welches Hotel seid ihr? Die könntest Du auch noch anmailen, ob eine Reservierung vorliegt. Nur ruhig bleiben - bei denen kommt alles kurz vor knapp.

Sagen uns nichts, sollen nur alles schriftlich erhalten, via mail oder auf dem Postweg. Angeblich wegen Datenschutzes

Das Hotel? Wo seid ihr denn untergebracht?

wissen wir nicht

Gar nichts. Alles bezahlt, keine Info von wegen ESTA, keine Angaben über Fluginformationen, oder Transfer, oder Hotel. Nichts. So, als hätten wir sie niemals kontaktiert, um überhaupt eine Reise zu buchen. Aber, Geld haben sie kassiert. 3500 Euro

Hallo U&S Kuester

Das scheint ja ein richtiges Überraschungsei zu sein Unterlagen und Infos trudeln ein, wenn man mit gepacktem Koffer schon an der Haustüre steht!

Ich wünsche Dir, das alles noch reibungslos klappt sowie einen schönen Urlaub.

Leider kein Überraschungsei bei diesem Anbieter. Aber so blöd es auch klingt: Man MUSS dort anrufen und nachhaken. Wenn man wartet, kommt nix. Und da ist der Knackpunkt: Wenn man Pech hat, kriegt man im Nachhinein nichts wieder, weil man alles hat laufen lassen. Dies hat auch der Anwalt eines Pärchens aus unserem Hotel so fromuliert: Sie hatten die Daten für die Kreuzfahrt, aber keine Flugdaten. Es war für sie also rechtlich gesehen einfacher, nun auf eigene Kosten hinzufliegen und später diesen Betrag einzufordern, als garnichts zu tun und die Kreuzfahrt sausen zu lassen. Das wird vor Gericht dann wirklich schwierig. Also UNBEDINGT morgen nochmal anrufen, höflich bleiben und darauf hinweisen, das dies nun die letzte Nachfrage sei, ansonsten könne man die Reise nicht antreten - wegen Fremdverschulden. Und dirket wegen ESTA nachhaken. Nicht resignieren. Wenn die Reise einmal läuft, ist sie toll. Nicht wie einige hier rumpoltern mit Anzeige usw. Die Polizei interessiert sich wenig für private Anliegen, wenn ein Betrug und öffentliches Interesse nicht nachzuweisen ist.