Totale Katastrophe !
Unsere ursprüngliche Reise sollte am 03.11.2017 von einem Flugfhafen in NRW beginnen. Eine Übernachtung in Miami Beach und vom 04.11.2017 - 11.11.2017 eine Karibik Kreuzfahrt auf der Divina. Anschließend 2 extra Tage gebucht in Miami. Diese sollten ausdrücklich nach der Kreuzfahrt stattfinden.
Nach etlichen nicht aussagekräftigen Telefonaten wurde uns am 30.10.2017 mitgeteilt, dass unsere gebuchten Anschlusstage in Miami vor der Kreuzfahrt stattfinden und wir somit schon am 01.11.2017 fliegen müssen. Da einer unserer Reiseteilnehmer aber noch arbeiten musste, wurde uns gesagt, dass wir auf eigene Kosten stonieren können.
Dank einer netten Arbeitskollegin, die an den Feiertagen eingesprungen ist, und die anderen drei Teilnehmer zum Glück schon Urlaub hatten, konnten wir den Flug am 01.11.2017 wahrnehmen.
Die nächste Überraschung ließ nicht lange auf sich warten.....
Flughafen in NRW war FRANKFURT!!!! Komisch???????
Nach Rücksprache mit unserer Airline wurde uns mitgeteilt, dass unsere Namen von MK in der falschen Reihenfolge weitergegeben wurden, und wir somit Probleme bei der Einreise in die USA bekämen. Also mussten wir unsere Tickets umschreiben lassen, was 90 Euro pro Person kostete.
Der zugesagte Transfer vom Flufghafen zum Hotel fand nicht statt, weil wir 2 Tage früher angereist sind, sagte MK. (40 Euro Taxi)
Das Hotel in Miami Beach war ok, super Lage, da gab es nichts zu beanstanden.
Die gebuchte Stadtrundfahrt war dabei, konnte aber von den meisten Beteiligten nicht genossen werden, da jeder schlechte Erfahrungen mit MK vorzuweisen hatte. Einige der Reisenden bekamen keine Buchungsunterlagen für die Einschiffung auf der Divina.
Also erneutes Zittern.
Dann der nächste Schreck.
Dass im Vorfeld bei MK gebuchte Getränkepaket (pro Person 301 Euro) wurde bei vielen Passagieren nicht an MSC überwiesen und gebucht!
Per Satellitentelefon wurde uns von MK mitgeteilt, dass dies wohl ein Versehen sei und wir das Getränkepaket nochmals buchen und bezahlen sollten. Bei dem was im Vorfeld schon alles schief gelaufen ist, haben wir darauf verzichtet.
Während des Telefonates brachen einige der Passagiere in Tränen aus, weil sie einen unvergesslichen Tag (65. Geburtstag bzw. Hochzeitstag) an Bords feiern wollten.
Abreise war für uns ok, da wir uns den Rückflug von der Airline vor Antritt der Reise haben bestätigen lassen.
Andere Reiseteilnehmer hatten weniger Glück. Entweder waren sie gar nicht für den Rückflug gebucht, oder sie hatten eine falsche Airline mit falscher Uhrzeit übermittelt bekommen.
Auch gab es Flüge über Instanbul mit 15 Stunden Aufenthalt, sogar einen Flug über Helsinki soll es gegeben haben.
Dank MSC und der Divina war es ein toller Urlaub, der aber leider immer wieder durch MK empfindlich gestört wurde.
Uns entstand ein Schaden von ca. 820 Euro, ganz zu Schweigen von den entgangenen Urlaubsfreuden.
Rechtliche Schritte gegen MK laufen.
Wir werden definitiv nie, nie, nie wieder über MK buchen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!