Mach dir nicht so viel Mühe. Deine Eltern sollen nicht bei XNEC nachfragen, denn was der Veranstalter sagt ist relativ klar.
Sie sollen bei Ihrer Buchungsstelle ( im Idealfall ein gutes Reisebüro ) kurz sagen, dass sie den Vorgang gerne geklärt hätten und dann können die sich erstmal zurücklehnen, statt sich mit dem Veranstalter herumzuärgern.
Alles weitere wird das Reisebüro erledigen. Schnell, kompetent und gänzlich ohne eine teure Hotline-Nr. 
Viele Grüße.
@CaptainJarek sagte:
Mach dir nicht so viel Mühe. Deine Eltern sollen nicht bei XNEC nachfragen, denn was der Veranstalter sagt ist relativ klar.
Das eben leider nicht, denn es ist in der heutigen Reisebestätigung ja aufgeführt:
PAD-PMI-FMO
aber zusätzlich steht neben dem Preis PAD-PMI-PAD
da weiß ich nicht was hier klar sein soll für mich ziemlich undurchsichtig, aber ich denke dass wird sich klären...meine Mutter hatte in einem anderen bekannten online Reisebüro gebucht.
Was mich halt noch zusätzlich interessieren würde, ob das schon mal jemand so oder so ähnlich gehabt hat...
LG
Yvonne
Wie gesagt: Im Onlinereisebüro anrufen, um Klärung bitten und die Jungs und Mädels für ihr Geld arbeiten lassen.
Viele Grüße.
So es wurde da nun angerufen und man nannte uns als Grund, dass man am FMO die Maschine nicht vollbekommen würde und es deshalb verschoben wird auf PAD.
Steht irgendwo, dass XNEC sich dieses Recht rausnehmen kann?
Zumal man nun diese Strecke zum Flughafen hat und die ebenfalls noch extra kosten würde usw. Der FMO ist hier bei uns quasi um die Ecke.
Achja und dann erfuhren wir dass es auch statt 11.00Uhr morgens erst abends um 19.00Uhrsowieso losginge und man 10,00€ Fahrtkosten erstatten würde...
Glaub meine Mutter hat den Kaffee nun auf für heute...
LG
@deifi sagte:
Steht irgendwo, dass XNEC sich dieses Recht rausnehmen kann?
Wieso habt ihr die freundliche Stimme am Telefon denn nicht gefragt?! Auf die Antworten bei solche Fragen bin ich ja immer gespannt. 
Um es kurz zu machen. Nein, XNEC kann sich nicht diese Recht nicht einfach "rausnehmen", jedenfalls nicht ohne adäquate Entschädigung für den erhöhten Aufwand etc. ( 10 EUR?`... *pfff* )
Vergleiche auch § 4 der AGB.
Viele Grüße.
Stornieren, einen vernünftigen Anbieter wählen (auch wenn es ein paar Euro mehr kostet) und diese Spielchen der "Maßschneidereien" nicht mitmachen. Wer in der schönen neuen Reisewelt nicht fit ist, soll die Finger davon lassen und sich halt in ein vernünftiges RB begeben. Auch wenn es immer heißt "virtuell" sei die Zukunft, glaube ich, dass viele ohne sachkundige Hilfe überhaupt nicht wissen was das alles ist und damit überfordert sind.
Volle Zustimmung! 
Betrifft aber nur die Überforderten
Gruß privacy
ich glaub, das ist man bei den virtuellen schneller, als man denkt!
@privacy:Na klar doch, die "anderen" wissen ja auch, dass sie ganz andere (ungünstigere?) Bedingungen haben, als bei den "aussterbenden" (woran ich nicht glaube) konventionellen RV. Anzahlung 40%, von Anfang an hohe Stornogebühren etc.
@gastwirt Glaubst du etwa nicht, dass von den RV´s ihre virtuellen Ableger geschaffen wurden, um den Kunden einen Maßanzug zu bieten? Allerdings scheint der im geschilderten Fall eher nach den Maßen des Schneiders angefertigt zu werden. Aber vielleicht haben wir das bisher auch falsch verstanden und der Maßanzug bezieht sich immer auf den RV
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!