Neckermann xnec

Hallo,

hatte die Reise über Holiday-Check online gebucht. Die Bestätigungsmail von Holiday-Check ist auch bei mir angekommen, nur die Reisebestätigung/Rechnung von XNEC ist nie in meinem Postfach angekommen. Habe den Spamordner gecheckt, der leert sich erst nach 10 Tagen. Inzwischen hat Holiday-Check sich die Rechnung von XNEC schicken lassen und mir weitergeleitet. Das hat funktioniert. Nachdem ich mir jetzt auch noch eine 2. E-mail-Adresse bei einem anderen Anbieter zugelegt habe, ist dort dann auch endlich die Rechnung von XNEC angekommen. Habe inzwischen alles bezahlt, sodass die Reise dann am 24.09. losgehen kann. Freu

Schön, dass für dich alles gut ausgegangen ist.

Und viel Spaß im Urlaub...

Mal ein dickes Lob für Neckermann ( gebucht XNEC)

Mitte März hat ein Ehepaar ( auch NEC Stammkunden) eine Reise nach Zypern gebucht, Abreise 4 Wochen später. Eine Reiserücktrittskostenversicherung haben sie nie genommen und wollten sie auch diesmal nicht. 2 Wochen später gab es für den Mann die Diagnose Krebs.......ganz zuversichtlich, dass er das schafft, wurde die Reise auf Oktober umgebucht.

Ende Juli ist er dann doch verstorben.....Die Reise wurde storniert. Bei XNEC bedeutet das 70 % Stornokosten!

Ein Anruf bei XNEC wegen einer Nachfrage zur Stornorechnung und die MA dort fragte nach, WARUM denn storniert wurde. Als ihr der Todesfall mitgeteilt wurde, bat sie darum, die Sterbeurkunde zu schicken. Ca. 3 Wochen später erhielt die Frau rund 70 % des Reisepreises zurück.

Der RV hätte sicherlich sagen können, "eigene Schuld" wenn man keine RRV abschließt....Hier wurde völlig problemlos gehandelt.

Da darf man auch mal ein Lob aussprechen!

Moin moin,

auch heute steht die Reise immer noch im System als "buchbar"....man wollte es mit Neckermann klären und erreichte dort aber gestern niemanden mehr sagte die dame von HC am Telefon und es sollte sich heute früh klären...bislang aber leider keine Veränderung.

LG

Guten morgen,

gestern hat sich geklärt, dass Neckermann statt 398,- € nun 531,- € p.P. haben will...somit sind wir vom Vertrag zurückgetreten, denn knapp 300,- € mehr sind uns zuviel und wir haben uns daher für FEFA entschieden und haben die Reise nun für 482,40 p.P. mit den gleichen Leistungen.

Schade, dass Neckermann uns nicht entgegen kam, da wir hier 2 Tage wie doof gesessen haben und auf Klärung gewartet haben, aber gut..sie hätten an uns verdienen können, wollten aber nicht und somit gibts nen anderen Veranstalter. FERTIG!

LG

@deifi,

ob es Fefa die Reise mit gleichen Leistungen wie Xnec. anbietet , wirst Du spätestens am

21 Januar' 12  erfahren ( z.B. : Abflug um 23:55 oder Heimflug um 02:00)  

mfG.

Naja ich gehe nun mal davon aus, dass die Katalogbeschreibung auch zutrifft (also das was fefa beschreibt, sollte vor Ort auch gegeben sein)...sollte dieses nicht so sein, werde ich dieses einfordern...ganz einfach....Zu den Flugzeiten: bisher bei anderen Veranstaltern ebenso angegeben gewesen, ABER die sind ja nun mal immer unverbindlich und das muss nicht unbedingt am RV liegen

Habe jedenfalls bisher einen sehr guten Mail - Kontakt mit dem RV und bisher erst mal alles was ich brauche....

LG

Yvonne

wir waren im Okt. für 1 Woche mit Neckermann xnec in Süditalien, ich kann nur sagen niemals wieder mit diesem Veranstalter, das Hotel sollte vier Sterne haben, das haben wir nur bei den Getränkepreisen gemerkt. Da wir ohne Transfer gebucht hatten, gab es vor Ort keinerlei Ansprechpartner von Neckermann und im 4 Sterne Hotel verstand außer dem Zimmermädchen keiner ein Wort Deutsch und fast kein Englisch. Auch fand ich die Gebühren, die uns Neckermann berechnet hat, weil wir 8 Monate für Reiseantritt das Hotel nochmal umgebucht hatten, da das von mir gebuchte Hotel meiner Enkeltochter nicht gefiel, mehr als unangemessen (pro Person 99 €). Mit dem normalen Neckermann Unternehmen hatten wir bisher nur positive Erfahrungen gesammelt. Ich werde künftig, wenn vor dem Veranstalter ein "x" steht, immer vorsichtig sein.

...und du meinst nun echt, wenn du mit dem "normalen Neckermann" gereist wärst, hätten die dort deutsch gesprochen? tztz