Nie wieder RSD
Nachdem wir im März 2011 in der Zeitung Steuerzahlerbund eine Hochglanzbroschüre über eine Reise nach Dubai fanden, die uns in allen Punkten zusagte, buchten wir am 18.4.2011 diese Reise.
Das sich der Preis für 2 Personen mit einer Verlängerungswoche in einem Strandhotel und kleinen Extras auf über 3.400 Euro aufschauckelte, haben wir in Kauf genommen.
Nachdem die Anzahlung geleistet war, hörten wir bis zum 8.9.2011 nichts mehr von der Reisegesellschaft. Am 8.09. wurde die Restsumme abgebucht.
Auf unsere telefonische Nachfrage nach der Fluggesellschaft erhielten wir die Antwort, das würde erst 2 Wochen vor Abflug festgelegt.
Am 18.09. erhielten wir den bekannten Anruf, durch einen Besitzerwechsel sei das vorgesehene Hotel nicht mehr buchbar.
Da man uns nach einigem hin und her ein Ersatzhotel in Aussicht stellte, das unseren Wünschen entsprach, verhielten wir uns ruhig und warteten die Bestätigung ab.
Als wir 10 Tage vor Abflug immer noch keine endgültigen Reiseunterlagen hatten, meldeten wir uns telefonisch. Am Telefon sagte man uns, das vorgeschlagene Hotel hätte leider keine Kapazität mehr und machte uns diverse Vorschläge, die wir allemale ablehnten, da wesentlich schlechter als gebucht.
4 Tage vor Abflug erhielten wir per UPS die Reiseunterlagen über eine Reise die wir nie gebucht hatten.
Es hatten sich bis auf den Preis fast alle Positionen verändert.
Aus einem 5,5 Sterne Hotel wurde ein 5 Sterne Hotel aus einem 4,5 Sterne Hotel wurde ein 4 Sterne Hotel. Aus 2 Wüstenübernachtungen wurden 2 Übernachtungen in Dubai. Die Ersatzhotels lagen weit entfernt von den Punkten wo wir hinwollten.
Da wir diese Nicht gebuchte Reise nicht antreten wollten, schalteten wir vorsorglich einen Anwalt ein.
Auch wir hätten durch die ungüstig gelegten Flüge 2 Tage und eine Nacht verloren.
Das man uns dies doch längst bekannten Daten nicht vorher mitteilen wollte, ist doch auch bezeichnend für die Seriösität des Unternehmens.
Schade ist, das der Steuerzahlerbund und der ADAC für dieses Unternehmen Broschüren verteilen.
Durch die Einschaltung des Anwaltes haben wir den Reisepreis zwischenzeitlich komplett zurückbekommen.
Wir warten noch auf eine Entschädigung für die gebuchte aber nicht zustande gekommende Reise.
In diesem Jahr mußten wir leider, durch das Verhalten von RSD, auf unseren Jahresurlaub verzichten.