Uns wurde auf Anfrage erklärt ( anderer Fall) dass die Erstattungen erst dann kommen wenn die Widerspruchsfrist abgelaufen ist.
Wenn Du das Geld mit der Kreditkarte zurückholst und dann der VA parallel dazu rücküberweist hast Du es zweimal bekommen, das soll wohl vermieden werden. Müsste man mal bei der Bank fragen wie lange diese Fristen sind bei Abbuchungsermächtigung und Kreditkarte .Hat man es selbst überweisen gehts ja nicht wiederzuholen...
Ein Chargeback dürfte abgelehnt werden, der Veranstalter hat ja seinen Willen zur Erstattung erklärt.
Welche Widerspruchsfrist ist gemein?
@Gabi F.
Von der Einleitung eines gerichtlichen Mahnverfahrens rate ich dir dringend ab, das führt zu nichts und ist rausgeschmissenes Geld - in dem gegenständlichen Fall.
Ich kann ja jede Einzugsermächtigung wiederholen innerhalb der ersten Wochen, sprich gegen das Abbuchen Widerspruch einlegen.
Sie werden bei Lastschrifteinzug die acht Wochen Widerrufsfrist abwarten wollen, grundsätzlich nachvollziehbar, wenn auch nicht ganz rechtskonform.
Bei Kreditkartenzahlung ist das jedoch irrelevant. Die Fristen beginnen hier 1. erst mit Nichterbringung der Leistung zu laufen und 2. sind sie recht lang (mehrere Monate, je nach Kreditkartenunternehmen). Außerdem kann das Reiseunternehmen dem Chargeback widersprechen, wenn es zwischenzeitlich schon gezahlt hat, es besteht für das Reiseunternehmen bei Erstattung einer Kreditkartenzahlung somit kein Risiko doppelt belastet zu werden. Im Übrigen ist ein Chargeback derzeit im Regelfall nur mit schriftlicher Bestätigung der Rückerstattung und Ablauf einer Frist von 14 Tagen möglich. Ist aber gut möglich, dass dem Callcenter diese Details nicht bekannt sind und sie generell auf eine Erstattung in acht Wochen verweisen (was ja zunächst auch mal die Liquidität des Unternehmens schont...)
Von SIL heute Morgen per Mail die Stornobestätigung bekommen mit dem Hinweis, dass gleichzeitig die Erstattung der Anzahlung auf das Kreditkartenkonto veranlasst wurde. Bin also völlig zufrieden mit der Vorgehensweise und Abwicklung von SIL. Sollte SIL die Krise überstehen, buche ich gerne wieder bei denen.
Heute morgen im Reisebüro gewesen, zwecks kostenloser Umbuchung unserer Bulgarienreise auf nächstes Jahr. 2 Stunden später die Rückantwort vom Reisebüro, dass SLR die Umbuchung bestätigt hat...das ging wirklich fix 
Sommer 21 kann ich noch nichtmal einsehen was unsere Reise kosten würde, wann wir dann Urlaub bekämen und fahren könnten steht in den Sternen... so ergeht es sicher vielen die betroffen sind.
Aber ich buche auch gerne Schauinsland, bisher nie schlechte erfahrungen gemacht wie bei einer anderen "großen Gruppe"
Zitat entfernt, da unnötigXXX
Hallo Gabi, wie schön - eine Gleichgesinne.
Wir haben genau das gleiche Problem! Wir wären von 18.-25.04.2020 geflogen, haben die Stornobestätigung erhalten und am gleichen Tag wurde unsere Restzahlung von SIL abgezogen. Seither NICHTS mehr gehört, trotz mehrerer Anfragen an HC (nur schnöde Standardschreiben) und auf die Mail an SIL selbst ist gar nichts mehr zurückgekommen.
Wie ist euer Stand der Dinge aktuell, noch immer gleich?
Ich werde wohl am Freitag die Bank besuchen und ein Chargeback Verfahren einleiten. Die Zufriedenbeit bei mit ist mittlerweile unter 0 gesunken - ob es an HC liegt oder SIL, weiß ich leider nicht genau. In näherer Zeit werde ich bei keinem von ihnen mehr buchen.
Heute auf Kreditkarte die Anzahlung - angekündigt am24.03. - erhalten. Hat zwar gedauert, aber es hat geklappt.
Danke Schauinsland!!
Ich habe gerade von der Fluggesellschaft die Storno meiner Flüge bekommen, darf ich nun davon ausgehen dass Schauinsland zeitnah mir auch storniert obwohl unsere Reise nach dem 15.6. liegt ? Malediven geben keine Visa aus, also sind auch andere Flüge sinnlos...
+++
Update, keine Storno bisher erhalten
ABER
Tochterkind will Ende Juni nach Ägypten und bekam nun das Angebot zu stornieren gegen Gutschein und 30.- pP Gebühr. mein Kind möchte gerne fliegen falls das möglich ist , aber diejenigen die Angst haben könnten nun auch nach Reisewarnung stornieren - und haben so Platz im Flieger geschaffen der dringend gebraucht wird da ja nichtmehr alle Sitze belegt werden dürfen... Mich hat man seltsamerweise nicht angemailt - bekam das auch jemand anders als Angebot ?
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!