Schauinsland Teil II

Hallo, hatte von Holidaychek auch das Angebot per Mail erhalten (Ende Juli Fuerteventura). Anzahlung gibts als Gutschein zurück, der nur bei Holidaychek für Schauinsland-Reisen eingelöst werden kann. Bearbeitungsgebühr = 30€ pro Reisenden. Hatte das Angebot angenommen, allerdings noch keine weitere Bestätigung von Schauinsland erhalten. Der Status bei "Meine Buchungen" hat sich auch noch nicht geändert...

Ja stand doch auch das es keine weitere Bestätigung gibt und man sich alles ausdrucken soll.

infos vom Reiseveranstalter werden dann bestimmt noch etwas zeitverzögert irgendwann eintreffen. Das dauert

Warte seit über 2 Wo. auf die Gutschrift der Anzahlung auf mein Kreditkartenkonto. Habe eben bei SIL per Mail angefragt, wo das Geld bleibt, woran es hängt, und Frist bis 05.06.2020 gesetzt.

Zurück kommt eine Mail mit diesem Inhalt:

Aufgrund der nunmehr erweiterten Reiswarnung des Auswärtigen Amtes bis zum 14.06.2020 werden wir in den kommenden Tagen auch die insoweit betroffenen Reisen leider absagen müssen.

Betroffen sind hier rund 80.000 Buchungen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aufgrund der sehr hohen Anzahl an Buchungen in dem betroffenen Reisezeitraum und wegen des damit verbundenen personellen Aufwandes diese Buchungen nur sukzessive bearbeiten können.

Grundsätzlich erfolgte die Abarbeitung der Vorgänge auf der Grundlage der jeweils geltenden gesetzlichen Vorgaben. Wir versuchen natürlich auch Rückerstattungen so schnell wie möglich vorzunehmen. Sie können sicher sein, dass Sie Ihr Geld auch zurückerhalten, es kann aber unter Umständen wegen des enormen Aufwandes, der in der Corona-Phase damit verbunden ist, aber auch schon mal etwas länger dauern.

Ich werde jetzt den 05.06. noch abwarten, ist dann das Geld nicht da, versuche ich es mit dem Chargeback-Verfahren.

... Schauinsland-Reisen startet gemeinsam mit Iberostar eine Buchungsoffensive für Familien ...

Quelle

Schauinsland sagt Flugreisen bis 26. Juni ab..klick

Ich habe heute auch meine Stornierung bekommen

Storniert wird alles bis 26.Juni

man konnte wählen zwischen Gutschein und Rückzahlung welche aber bis zu 40 Tagen dauert.

Vorgestern wurde auch unsere Anzahlung für den stornierten Urlaub (06.06.-13.06.20) von Schauinsland zurück gezahlt.

Stornobestätigung erhielten wir am 29.03.20.

Rückzahlung war ohne Nachfrage.

Danke an Schauinsland

as ist aber komisch , kann es sein das du die Daten vertauscht hast?Die Reisewarnung ging bis 3.5.20 und wurde am 28.4.20 bis zum 14.6.20 verlängert.

Deine Reise ist doch genau am Ende der zweiten Warnung, wie kann deine Reise am 29.3.20 storniert worden sein?

Unsere Reise sollte am 11.6.20 starten und wurde am 30.4.20 storniert, am 5.5.20 kam dann die Frage ob man Geld oder Gutschein will,

mit Hinweis auf die 40 Tage bis zur Auszahlung.

Geld noch nicht erhalten, sind ja auch erst 25 Tage, aber des wird schon.....

@olivia20 sagte:

as ist aber komisch , kann es sein das du die Daten vertauscht hast?Die Reisewarnung ging bis 3.5.20 und wurde am 28.4.20 bis zum 14.6.20 verlängert.

Deine Reise ist doch genau am Ende der zweiten Warnung, wie kann deine Reise am 29.3.20 storniert worden sein?

Das ist schon richtig.

Wir hatten bei der Buchung eine Option mit kostenloser Stornierung bis zum 15.04..

Da wir dann später davon ausgegangen sind, dass im Juni noch keine Reisen stattfinden werden, haben wir mit dieser Option selber storniert.

Gebucht über HC und dort auch den Stornowunsch per Mail mitgeteilt.

Die Bestätigung erhielten wir einen Tag später.

"Sehr geehrter Herr ...,

soeben erhielten wir von Schauinsland Reisen die Information, dass Ihre Reise aufgrund des Corona Virus COVID-19 und der damit verbundenen geänderten Einreisebestimmungen in Ihr Zielgebiet kostenfrei storniert wurde.

Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Reise nicht wie gewünscht antreten können.

Die Rückerstattung erfolgt automatisch durch Ihren gebuchten Reiseveranstalter."

Ziel war übrigens Ägypten!

Ich stelle mal eine ggf dumm Frage, was passiert wenn man nun eine Reise NEU buchen würde die aktuell buchbar ist

das Land ( Malta) aber dann doch nicht öffnet oder die Quarantänepflicht besteht weiterhin - wird man dannauch storniert mit Geld zurück oder heisst es man hätte es ahnen müssen ?