thomas cock und Neckermann

Die beiden schieben ihre Flugzeiten wie sie Bock haben. Der Kunde interessiert die einen Scheiss. Manchmal hat man das Gefühl die würden bei der Buchung die besten Flugzeiten nur zum Kundenfang angeben,denn 2 Tage vor Reiseantritt werden die Zeiten ins unmögliche abgeändert. (Statt mittags gehts auf einmal mitten in der Nacht los)(Statt abends auf einmal morgens früh).Und wenn man sich beschwert wird man herablassend behandelt, egal ob am Telefon oder per Brief.

Ich bin jetzt 2mal mit denen unterwegs gewesen...NIE WIEDER. 23 mal TUI ohne Probleme...in Zukunft wieder TUI.

darum wird man im reisebüro darauf hingewiesen das flugzeiten immer unverbindlich sind, sprich sie können geändert werden wie der veranstalter gerade lust hat

und gegenbeispiel 4 mal tui 4 mal flugzeitänderung, einmal davon erst am flughafen gesagt bekommen somit 12 stunden in berlin festgesessen

8 mal neckermann 1 flugzeitänderung zum besseren hin

darum wird man im reisebüro darauf hingewiesen das flugzeiten immer unverbindlich sind, sprich sie können geändert werden wie der veranstalter gerade lust hat

und gegenbeispiel 4 mal tui 4 mal flugzeitänderung, einmal davon erst am flughafen gesagt bekommen somit 12 stunden in berlin festgesessen

8 mal neckermann 1 flugzeitänderung zum besseren hin

Zu den Flugzeiten kann ich wenig sagen, wir wollten letztes Jahr nach Cayo Coco von FFM

und sind 1 Stunde später gestartet, der Flieger hat die Zeit in der Luft aber wieder rausgeholt.

Wo ich wirklich zustimmen muss, ist die Unfreundlichkeit und Pampigkeit der Thomas Cook Reisen - Telefonzentrale. Diese 01805 Nummer.

Schreckliche Weiber sitzen da.

Um den Urlaub nach Cayo Coco zu buchen brauchte ich geschlagene 2 Tage und zig Anrufe, ehe ich mal die Zug zum Flug Tickets dabei hatte, ehe ich meine Sitzplatzreservierung im Flugzeug hatte und ehe ich mal eine schriftliche Buchungsbestätigung hatte, verstrichen weitere 3 Tage. Ständig hat man ne andere ***** dran, die nicht zuständig ist für Zug zum Flug oder die jetzt grad nicht auf das Buchungssystem zugreifen kann.

"Sie schon wieder" So wurde ich am Telefon empfangen. Hey das war ein 4000 € Urlaub für zwei Personen, eine Frechheit mich so abzustempeln.

Aber die Beschwerde kam nach dem Urlaub, und 400 € Euro wanderten als Entschädigung zurück in meine nächste Urlaubsreise. (Man muss nur Leute kennen, die jemand aus der Chefetage kennen)

Zu den Flugzeiten kann ich wenig sagen, wir wollten letztes Jahr nach Cayo Coco von FFM

und sind 1 Stunde später gestartet, der Flieger hat die Zeit in der Luft aber wieder rausgeholt.

Wo ich wirklich zustimmen muss, ist die Unfreundlichkeit und Pampigkeit der Thomas Cook Reisen - Telefonzentrale. Diese 01805 Nummer.

Schreckliche Weiber sitzen da.

Um den Urlaub nach Cayo Coco zu buchen brauchte ich geschlagene 2 Tage und zig Anrufe, ehe ich mal die Zug zum Flug Tickets dabei hatte, ehe ich meine Sitzplatzreservierung im Flugzeug hatte und ehe ich mal eine schriftliche Buchungsbestätigung hatte, verstrichen weitere 3 Tage. Ständig hat man ne andere ***** dran, die nicht zuständig ist für Zug zum Flug oder die jetzt grad nicht auf das Buchungssystem zugreifen kann.

"Sie schon wieder" So wurde ich am Telefon empfangen. Hey das war ein 4000 € Urlaub für zwei Personen, eine Frechheit mich so abzustempeln.

Aber die Beschwerde kam nach dem Urlaub, und 400 € Euro wanderten als Entschädigung zurück in meine nächste Urlaubsreise. (Man muss nur Leute kennen, die jemand aus der Chefetage kennen)

Hallo Mary,

das Geld hast du doch wohl genommen - oder ?

Und warum meckerst du jetzt Hast du zu wenig Geld bekommen ?

Warst auch du nett zu den Damen der Hotline Na mal sehen!

Werner

Hallo Mary,

das Geld hast du doch wohl genommen - oder ?

Und warum meckerst du jetzt Hast du zu wenig Geld bekommen ?

Warst auch du nett zu den Damen der Hotline Na mal sehen!

Werner

Klar war ich nett, ich bin den förmlich in den Hintern gekrochen. Man ist doch in der Regel gut gelaunt wenn man einen Karibik Urlaub bucht.

Aber die Damen dort waren meiner Meinung nach einfach nicht gut genug geschult. Ich bin doch nicht bei Aldi an der Kasse sondern in einem Call Center eines führenden deutschen Reiseveranstalters. Da kann man doch Freundlichkeit erwarten. Erst als mein Freund mit etwas mehr "Nachdruck" anrief und drohte die Reise zu stornieren und sich bei der Geschäftsleitung zu beschweren, ging es auf einmal, man erreicht wohl doch mehr wenn man NICHT nett ist.

Ich war zu nett und deshalb haben die mich auch zappeln lassen.

Klar war ich nett, ich bin den förmlich in den Hintern gekrochen. Man ist doch in der Regel gut gelaunt wenn man einen Karibik Urlaub bucht.

Aber die Damen dort waren meiner Meinung nach einfach nicht gut genug geschult. Ich bin doch nicht bei Aldi an der Kasse sondern in einem Call Center eines führenden deutschen Reiseveranstalters. Da kann man doch Freundlichkeit erwarten. Erst als mein Freund mit etwas mehr "Nachdruck" anrief und drohte die Reise zu stornieren und sich bei der Geschäftsleitung zu beschweren, ging es auf einmal, man erreicht wohl doch mehr wenn man NICHT nett ist.

Ich war zu nett und deshalb haben die mich auch zappeln lassen.

Dann sind diese Damen wohl sehr unfähig