TUI & XTUI Teil II

@silvia-l sagte:

Bei mir kam nur der Hinweis, dass ich das Geld überwiesen bekomme.

War das im System so eingerichtet, dass schon das Zahlungsmittel hinterlegt war, das Du bei der Buchung genutzt hast oder musstest Du die Bankvernindung neu eingeben?

@bzips sagte:

@Günter/Holidaycheck

Nur um Mißverständnisse zu vermeiden. HC hat, laut Deiner Aussage, alle Mitarbeiter in Kurzarbeit geschickt?

Nicht nur nach meiner Aussage, es sind alle! in Kurzarbeit und bis auf wenige auch nicht in Bottighofen/Schweiz, sondern im Homeoffice.

Gilt auch für die HC Group München-

Technisch ist das aber alles kein Problem

Ich habe es soeben auch mal durchgespielt.

• Ausgangslage: Buchung online über HC bei TUI
• Stornierung von TUI mit Guthabenkonto ist erfolgt
• Heute dann Eingabe der mitgeteilten Kundennummer über Restguthaben (9-stellig, ohne vorangestellte Null)
• Eingabe der TUI-Vorgangsnummer von der Bestätigung/Rechnung
• Eingabe Hinreisedatum und Emailadresse
• Häkchen-Eingabefeld "Bezahlung mit Überweisung oder Rechnung" freigelassen, da ich mit Mastercard bezahlt hatte (ansonsten kommt Fehlermeldung) - Bei Bezahlung per Überweisung muss Name und IBAN neu eingetragen werden.
• Nach Bestätigung "Reiseguthaben erstatten" erfolgte der Hinweis, dass die Anfrage eingegangen ist und das Reiseguthaben erstattet wird. (Zeitpunkt wird nicht genannt)

Jetzt heißt es nur noch abwarten.

Gruss Hubert

@Günter

In Kurzarbeit, oder im Homeoffice? Das ist ein riesiger Unterschied!

ist mir schon klar--also: Alle in Kurzarbeit und (bis auf extrem wenige, eine Handvoll) alle im Homeoffice. Und- wir haben dazu die technische besten Lösungen.

@pitschnass

musste die Bankverbindung angeben

@bzips

Kurzarbeit bedeutet ja nicht automatisch, dass null Stunden gearbeitet werden. Man kann auch z.B. 50 oder 70% Kurzarbeit arbeiten. Und wenn es betriebsbedingt möglich ist den Rest dann in Homeoffice.