Ich habe bis jetzt immer nur von Storno -Sachen durch und mit Corona gelesen , bzw von Seite des RV
Ich habe im Mai eine TUI Reise (für Oktober)gebucht und angezahlt , und im Juni storniert (gebührenfrei durch flex Tarif)
nun warte auch auf die Rückzahlung meiner Anzahlung. Ja, es haben alle viel zu tun , aber ich habe für diese Möglichkeit einen Aufpreis bezahlt , und wenn ICH als Kunde eine Frist nicht einhalte(zB bei einem regulären Storno oder what ever) , gibt es ja auch keine Kulanz im Sinne von…na da hatte se viel um die Ohren …
Bald wir auch die Restzahlung für den erneut gebuchten Urlaub fällig (ebenfalls tui , gleicher Reisezeitraum)Da wird,meines Wissens nach auch nix verrechnet , und ich fände es schon ein wenig frech auf meine Restzahlung zu bestehen , während meine Rückzahlung einbehalten wird.
Auf eine Mail wurde seitens der TUI nicht geantwortet und call Center könnt ihr euch ja denken wie man da durch kommt.
was meint ihr, wie lange brauch es da noch Geduld ?
oder sehe ich das alles falsch ?
liebe Grüße