• vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1627728077813

    Das ist der springende Punkt ... wenn Flüge vorhanden und Hotels verfügbar sind.

    An sich selbsterklärend, sollte sich wieder ein zurückhaltendes Buchungsverhalten einstellen hast du als Veranstalter dann deine liebe Not, irgendwie Ersatz zu beschaffen.

    Wie gesagt - es gibt ja Alternativen, TUI ist halt konsequent.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • michi137
    Dabei seit: 1211155200000
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    geschrieben 1627731186250

    Ja dann ist das halt so. Hotel ist auf und Flüge finden ja statt. Nur halt nicht mit TUI.

    Dann werde ich wohl tatsächlich untreu werden, da ich wenn irgend möglich, fliegen will.

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
    Beiträge: 58805
    geschrieben 1627734485210

    Wie gesagt ... ich würde mal über eine getrennte Buchung nachdenken. Das scheint mir im Moment der sicherste Weg.

    Und dass jetzt Flüge geplant sind heißt ja leider nicht, dass es bis zu deinem Reisetermin nicht massive Streichungen geben wird ... :smirk:

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • michi137
    Dabei seit: 1211155200000
    Beiträge: 1876
    geschrieben 1627796501117

    Natürlich weiss keiner, was denn in wenigen Wochen stattfindet.

    Habe auch wegen getrennter Buchung geschaut - passt leider so für uns nicht.

    Ich werde wohl buchen und hoffen, dass es klappt, nitfalls auf den letzten Drücker nochmal neu.

  • Donko17
    Dabei seit: 1629817717733
    Beiträge: 31
    geschrieben 1629820350814

    Ich habe bis jetzt immer nur von Storno -Sachen durch und mit Corona gelesen , bzw von Seite des RV

    Ich habe im Mai eine TUI Reise (für Oktober)gebucht und angezahlt , und im Juni storniert (gebührenfrei durch flex Tarif)

    nun warte auch auf die Rückzahlung meiner Anzahlung. Ja, es haben alle viel zu tun , aber ich habe für diese Möglichkeit einen Aufpreis bezahlt , und wenn ICH als Kunde eine Frist nicht einhalte(zB bei einem regulären Storno oder what ever) , gibt es ja auch keine Kulanz im Sinne von…na da hatte se viel um die Ohren …

    Bald wir auch die Restzahlung für den erneut gebuchten Urlaub fällig (ebenfalls tui , gleicher Reisezeitraum)Da wird,meines Wissens nach auch nix verrechnet , und ich fände es schon ein wenig frech auf meine Restzahlung zu bestehen , während meine Rückzahlung einbehalten wird.

    Auf eine Mail wurde seitens der TUI nicht geantwortet und call Center könnt ihr euch ja denken wie man da durch kommt.

    was meint ihr, wie lange brauch es da noch Geduld ?

    oder sehe ich das alles falsch ?

    liebe Grüße

  • michi137
    Dabei seit: 1211155200000
    Beiträge: 1876
    geschrieben 1629821820653

    Ich würde nochmal nachhaken.

    Mir wurden letztes Jahr 3 Resien von TUI storniert, ich hatte die Anzahlng immer innerhalb 3-4 Wochen zurück.

    Kontakt per Mail klappte immer innerhalb von ein paar Tagen.

  • Josefin0815
    Dabei seit: 1324598400000
    Beiträge: 96
    geschrieben 1630416510193

    Ich hab mir den Thread hier jetzt noch nicht zu Gemüte geführt, aber seit über 30 Jahren buchen wir Pauschal und getrennt,verschiedene Veranstalter, haben also durchaus Erfahrung.

    Ich empfinde die Informationen die man von TUi bekommt sehr undurchschaubar und verwirrend.Seitenweise klein geschriebener Text zu Corona.

    Z.B. genauere Infos zum Zug suchte ich bis dato vergeblich.Eine Änderung der Buchung wurde per Mail mitgeteilt aber irgendwie erschliesst sich mir nicht, was genau geändert wurde.

    Ich werde es mir die Tage nochmal genauer anschauen.Aber habe selten so wenig durchgeblickt als bei den Unterlagen der TUI.Evul. werd ich auch einfach nur zu alt :wink:

    Aber bucht man nicht auch pauschal um einfach vorgekaute Kost ohne viel Nachdenken zu bekommen?

    Klar, ich bekomme das hin , keine Frage.Aber warum so unübersichtlich?

  • Günter/HolidayCheck
    Dabei seit: 1092268800000
    Beiträge: 25378
    Administrator Zielexperte/in für: Fuerteventura
    geschrieben 1630417140446

    Kurze Zwischeninfo:

    Die TUI kehrt mir ihren 400 eigenen Reisebüros ab Oktober wieder in die Kurzarbeit zurück

    Die Rede ist von einer Arbeitszeitkürzung zwischen 10 und 30 %

    mehr dazu, klick

  • Ahotep
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    Administrator Zielexperte/in für: Nilkreuzfahrten Nil-Region
    geschrieben 1630417368975

    Hallo Josefine0815

    In diesen Zeiten ist aber leider nichts in Stein gemeißelt, auch nicht pauschal:smirk:

    Vergleiche in Ruhe die Angabe der Reisetage, Übernachtungen, evtl. Änderungen zu Flugzeit/Airline/Abflughafen.

  • Josefin0815
    Dabei seit: 1324598400000
    Beiträge: 96
    geschrieben 1630424101935 , zuletzt editiert von Josefin0815

    Klar ist nix in Stein gemeißelt. Hat aber nichts mit der Übersichtlichkeit der zugesendeten Informationen zu tun.Die Flugzeiten standen in der ersten Mail glaube nicht drin (habe gerade keinen Zugriff darauf) , keine Ahnung ob da was geändert wurde

    @michi137

    Hast du auch eine Änderung bekommen? Falls ja, betraf das nur Corona? Ich habe ein Tag danach noch eine zweite Änderungsmail bekommen.

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