TUI & XTUI Teil II

Hallo zusammen, auch ich habe eine Reise in die Dom Rep über TUI. gebucht, die am 17.05. beginnen soll.

Habe eine Mail vom Reisevermittler erhalten, dass ich kostenlos umbuchen kann.

Falls man das kostenlose Umbuchungsangebot annehmen sollte, würde mich interessieren:

-wie lange vor Reiseantritt kann man umbuchen (weniger als die regulären 31 Tage?)

-Kann man auf Sommer 21 umbuchen?

-Ist das neue Reiseziel frei wählbar? (z.B Umbuchung von Fernreise auf Reise nach Mallorca oder Hotelaufenthalt in Deutschland?)

-Darf die neue Reise auch günstiger sein?

Vielen Dank sagt schon mal Ikiukas.

Die Frist zur Umbuchung ist m.W. verkürzt - musst du nochmal nachlesen.

Ja, du kannst auf Sommer 21 umbuchen.

Das neue Reiseziel ist frei wählbar.

Bei einer indentischen Reise wird ein evtl. Preisvorteil nicht verrechnet,

Bei Umbuchung von Malediven auf Mallorca dürfte der Restbetrag - wiederum in Form eines Gutscheins - zu deiner Verfügung bleiben, aber nagel mich nicht drauf fest, sicher weiß ich das noch nicht.

TUI hat noch kein Datum bekannt gegeben bis wann man umbuchen kann. Die neue Reise kann natürlich günstiger sein. Wie vs schon schrieb, ob es einen Gutschein gibt oder Geld zurück steht noch nicht fest. TUI und sicher auch andere RV sind darüber in Kontakt mit der Bundesregierung.

Sie müssen ja auch kein Datum bekanntgeben, ich meinte 15 Tage vor Abreise gelesen zu haben?

Aufrichtige Entschuldigung für die vage Angabe - mir kreist allerdings im Moment durch die Situation im wahrsten Sinne der Helm, und ich bitte um etwas Nachsicht ...

Lt. meiner Frau, sie arbeitet bei TUI, läuft die Aktion aktuell und von 15 Tagen hat sie mir auch nichts gesagt.

Will sagen???

Ich filze hier nicht die gesamten Umbuchungsbedingungen, vielleicht kannst du ja mal ausnahmsweise substantiiert beitragen?

Das wäre im Sinne des Forums, falls du dich noch grau erinnerst ...

Wie bereits geschrieben, die Aktion läuft, noch wurde den Mitarbeitern (m/w/d) der TUI Reisebüros nicht bekannt gegeben wie lange noch.

Nachtrag:

Man kann auch auf Sommer 21 umbuchen, soweit es schon frei gegeben ist. Das neue Reiseziel ist frei wählbar und kann auch günstiger sein.

Umbuchung auf eigene Anreise geht auch.

Wie lange das Angebot gilt ist leider nicht deutlich kommuniziert und nicht bekannt, sollte also schnellst möglichst genutzt werden

Ich finde das Vorgehen von TUI auch zum......!!! Hab heute Bescheid bekommen, dass die Rückzahlung meiner geleisteten Anzahlung noch dauert und "Optionen" geprüft werden. Trotz einer Storno Bestätigung und die kostenlos ist. Fragwürdiges Verhalten für mein Dafürhalten... Die brauchen mir gar nicht mit so einem Gutscheinangebot kommen. 0 Euro sind und bleiben 0 Euro und ich werde den Betrag jetzt nach dieser selten bescheurten Antwort auch direkt zurück buchen.

Langsam geht mir das Umgehen mit Kunden der RV gehörig auf den Keks.

@adria777

Zitieren ist nicht nötig- ein @ Username reicht aus

Habe mal geguckt, sollte man kostenfrei umbuchen können - die Reisepreise von den paar Angeboten, die TUI drin hat, sind Mondpreise für die kommenden Sommerferien 2021 ...

@adria777 sagte:

Hab heute Bescheid bekommen, dass die Rückzahlung meiner geleisteten Anzahlung noch dauert und "Optionen" geprüft werden.

Dazu: Presse- und Informationsamt der Bundesregierung (BPA)

Diskussion dazu - hier