Hallo Jonas, frag doch mal am nächten Bahnhof. Eine Email an die Bahn wurde bei mir nie beantwortet. Wenn du eine befriedigende Antwort bekommst dann lass sie dir aufdrucken, nicht jeder Schaffner kennt alle Bedingungen der Bahn.
Ich buche immer im örtlichen Reisebüro und die klicken im PC immer auf Heftchen und nicht online ausdrucken. Auch ich liebe diese Heftchen und nicht die Zettelwirtschaft.
Wir waren im Dezember mit 1 2 fly auf Teneriffa und bekamen 2 Wochen vor Reise das geliebte Heftchen. 1 2 fly gehört ja auch zur Tui.
Schreib dann doch mal die Antwort der Bahn hier rein, andere könnten ja auch das Problem bekommen.