Hallo liebe CLBR Besucher und solche die es noch werden wollen!
Wir sind am 21.06. im CLBR angekommen und waren erst einmal begeistert von der Empfangshalle. Nachdem wir allerdings unser Zimmer bezogen hatten, hat sich unsere Laune doch schlagartig verschlechtert. Unser Superior Zimmer lag im Keller. Das Hochbett für die Kinder stand im Flur, welcher damit auch vollkommen ausgefüllt war. Unser Zimmer war riesig groß, was daher kam, dass nur ein Bett, sowie ein zweitüriger Schrank und ein Schreibtisch mit Fernseher, ohne Funktion, darin standen. Keine Stühle, Tisch oder sonstige Ablagefläche! Das Badezimmer war übersät von Putzresten, über der Toilette kamen zwei Kabel aus der Wand und überall nur Baudreck (Zementschleier!). Die Vermutung, dieses Zimmer hätte noch nie eine gründliche Reinigung erlebt, kam doch sehr schnell auf. Da wir erst mitten in der Nacht anreisten, haben wir trotz allem erst einmal geschlafen. Am nächsten Morgen sind wir dann direkt zur Rezeption und wollten auf die Zustände hinweisen. Die Dame an der Rezeption empfing uns dann mit den Worten: "Wollen Sie sich noch bei mir beschweren oder gehen Sie gleich direkt zu Ihrer Reiseleitung?" Nichts gegen die Frau persönlich, sie war ansonsten wirklich sehr nett und wir haben uns später auch noch mit ihr freundlich unterhalten, aber sie ist wohl an diesem Morgen schon so genervt worden...!!! Nachdem wir ihr dann den Zustand unseres Zimmers erklärt haben, hat sie uns dann auch ein neues Zimmer angeboten, welches wir so gegen 15.00 beziehen könnten.
Gut, dachten wir uns, dann warten wir jetzt noch auf die Reiseleitung, welche um 10.15 zur Begrüßung kommt. Wir hatten bis dahin noch eine gute dreiviertel Stunde Zeit zum frühstücken, laut Prospekt gibt es ja bis 10.30 Langschläferfrühstück. Der Speisesaal ist, wie auf den Bildern zu sehen vollgestellt mit riesigen runden Tischen, mit jeweils zwölf Stühlen. Und zwar so eng gestellt, dass man sich schon schwer dünn machen musste, wollte man einen der inneren Tische benutzen. Dementsprechend kamen auch die Kellner nicht zum Abräumen an die Tische. Tischdecken wurden auch nicht gewechselt, man konnte sich ja immer noch an den sauberen Teil des Tisches setzten. Essen gab es allerdings um 9.30 nicht mehr viel. Vertrocknetes Weißbrot, eingepackten Zwieback, Cornflakes ohne Milch, alter Käse und Wurst, die auch nicht mehr wirklich frisch war, kleine vertrocknete Wiener, undefinierbare Marmelade und Tomaten. Das war das Frühstücksbüffet! Die Kaffeemaschine war defekt, kalte Getränke waren auch leer, was nicht weiter schlimm war, es gab ja auch keine Gläser! Als dann die Kaffeemaschine wieder lief gab’s dann auch keine Tassen mehr und das bisschen Milch war auch leer. Ich würde sagen, jedes drei Sterne Haus bietet ein besseres Frühstück als das CLBR!
Also sind wir ohne Frühstück in den Aufenthaltsraum, wo bereits mehrere, teilweise sehr aufgebrachte Familien die Ankunft unserer Reiseleitung erwarteten. Hier erfuhren wir dann über verschiedene gravierende Sicherheitsmängel, die auf der ganzen Anlage verteilt waren, wie zum Beispiel fehlende Geländer, Stolperfallen an unzureichend gesicherten Schächten, nicht vorhandenen Feuermeldern und –löschern usw. Wir hatten ja noch nicht viel gesehen bis dahin. So verbrachten wir unseren 1. Urlaubstag damit auf ein Gespräch mit der Reiseleitung zu warten und uns die Anlage, natürlich getrennt voneinander genauer anzusehen. Gegen Mittag kam unser Essen. Auf einem Pritschenwagen bei 40 Grad im Schatten wurde unser Essen, laut Reiseleitung vom Hotel gegenüber, angeliefert. Beim Anblick der Salatplatten auf der Ladefläche des Bau-LKW ist mir dann der Appetit gänzlich vergangen. Nach Auskunft unserer Kinder war der Rest auch nicht wirklich zu geniessen. Die Fritten kalt und matschig und der Rest undefinierbar.
Nachdem die letzten Bauarbeiten in unserem neuen Zimmer abgeschlossen wurden, sind wir gegen 15.00 dann das erste Mal umgezogen. Dieses neue Zimmer war um Welten besser als das vorherige Zimmer, hell und groß, zwar waren die Ablagemöglichkeiten immer noch nicht viel besser, aber der Kleiderschrank war nun 3-türig. Und, es war sogar sauber!
Abends bekamen wir dann von der Reiseleitung Bescheid, dass wir Sonntag nach dem „Frühstück“ ins IBEROSTAR umbuchen könnten. Wir waren erst skeptisch, da Neckermann keinerlei Prospekte zeigen konnte, dachten uns aber, besser als hier wird es allemal sein und sagten zu.
Da wir ja den ganzen Tag nicht richtig gegessen hatten, gingen wir abends dann in die italienische Taverne am Strand. Auch hier gab es auch ein Buffet mit mehr oder weniger lauwarmen Speisen. Allerdings waren hier 2 Köche, die frisch Pizza gebacken und ein Nudelgericht zubereitet haben.
Samstag haben wir es dann noch einmal mit frühstücken probiert, sind dann aber direkt um 10.30 an die Snackbar am Strand und haben dort wirklich sehr leckeren frischen Gyros mit Salat gegessen.
Von der Animation haben wir auch am Samstag nicht viel mitbekommen und ausser der Minidisco war abends nichts los, so dass wir uns an der Loungebar, bei einer sehr netten Barfrau leckere Cocktails gegönnt haben.
Über die anderen Angestellten kann ich nichts sagen, da wir kaum Personal zu sehen bekommen haben. Die Getränke-Selbstbedienungsecke im Aufenthaltsraum wurde zumindest am Freitag nicht einmal aufgeräumt, geschweige denn gewischt!
Wir haben das Hotel am Sonntag Richtung IBEROSTAR verlassen. Dort wurden wir sehr herzlich empfangen von den Animateuren sowie von den Kellnern an der Poolbar und von der Snackbar. Hier haben wir noch herrliche Urlaubstage verbracht, die uns die ersten 3 Tage fast vergessen ließen.
Mit uns haben übrigens noch mindestens 6 Familien das CLBR am Samstag bzw. Sonntag verlassen.
Ich hoffe wirklich für Euch, dass die Direktion des CLBR ihre Angestellten nun endlich im Griff hat und auch die Küche funktioniert. Ich denke wir haben denen genug Druck gemacht, und wenn alles soweit angelaufen ist, steht einem schönen Urlaub doch nichts mehr im Weg.
Gruß
WoAnnaca