• Buscheline
    Dabei seit: 1500108323090
    Beiträge: 27
    geschrieben 1501075002398

    Ich hätte noch Fragen an die, die vor Ort sind:

    Ist am Wasserpark wie geplant eine Snackbar und auch die Bühne? Gibt es in diesem Sommer schon die Coctailbar?

    Ich habe auch bei Jahn Reisen angefragt. Die meiten, Sie können es derzeit nicht beurteilen, da das Hotel erst am 1.8. öffnet (ist natürlich Quatsch und auch wieder die gleiche Antwort)

    Grüße und danke,

    Buscheline

  • Julian090807
    Dabei seit: 1497594519909
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    geschrieben 1501082322214 , zuletzt editiert von Julian090807

    Hallo zusammen,

    so so wir sind Heute den letzten Tag im Hotel.

    ich sitze gerade auf unseren Balkon und höre

    und gucke den Handwerkern beim arbeiten zu.

    Ich glaube genau dieses ist halt noch ein Problem,

    gerade die ihr Zimmer zur Seite hinaus bekommen

    haben kriegen schon morgens ab spätestens halb

    Acht die Arbeitseinteilung und ersten Arbeiten mit.

    Gerüstabbau und Kreissäge z.B. Heute morgen.

    Bei uns war dieses besonders ärgerlich weil wir Meerblick

    gebucht hatten und es die ganze Zeit nicht möglich war das

    Zimmer zu tauschen.

    Dieses Problem haben wir gerade wieder beim Reiseleiter

    bei einer anderen Familie mitbekommen.

    Es ist aber wirklich nicht alles schlecht. Der Pool und das Essen

    sind z.B positiv hervor zu heben.

    Negativ finde ich noch den Strand und die Strandbar einfach

    Alt und die Liegen lieblos in den Naturbelassenen Strand gestellt.

    (Fotos auf Holidaycheck)

    Seid gestern gibt es auch Splash Eis ,und Joghurt Eis in der SwimmUp

    Bar.

    Der Wasserpark ist toll, ich meine aber eine Altersbeschränkung für

    die Großen Rutschen gesehen zu haben. 1,40m und 10 Jahre.

    Das Hotel ist halt nur Teilrenoviert und viel zu früh ohne jegliche

    Deko und Hinweisschilder ziemlich für meine Begriffe "Kalt"

    eröffnet. Im Gebäude die Bars sind auch nicht renoviert und

    es hat auch nur eine geöffnet.

    Gerade auf Holidaycheck sieht man anhand der gemachten Fotos

    das jeder dies auch anders sieht man kann alles schön fotographieren

    oder halt auch die negativen Sachen.

    Mein Ärger gilt eigentlich dem Reiseveranstalter denn ich möchte

    selber entscheiden ob ich in ein nicht fertiges Hotel fahre oder nicht.

    Wenn ich nur 10 Euro zu wenig bezahlt hätte dann glaube ich kaum

    das ich meinen Hotelgutschein bekommen hätte.

    So jetzt reicht es.

    P.S

    Beim Wasserpark gibt es ein Bar wo auch im Moment die Abendanimation

    stattfindet. Das Theater ist noch nicht fertig und eine Cocktailbar habe ich

    noch nicht gesehen.

  • Sunni123
    Dabei seit: 1404259200000
    Beiträge: 285
    geschrieben 1501084385487

    Hallo

    Unter den Umständen könnt ihr doch einen Teil vom Reisepreis zurück verlangen?

    Wird das einer von euch versuchen?

    Liebe Grüße

  • Julian090807
    Dabei seit: 1497594519909
    Beiträge: 12
    geschrieben 1501084988240

    Uns wurde schon am Flughafen am DERtour Schalter eine Telefonnummer

    von der DERtour Argentur vor Ort gelb gemarkert und gesagt das

    Hotel wäre noch nicht fertig und wir sollten uns an die Nr. wenden.

    Es waren aber dann jeden Tag 2 Mitarbeiter der DERtour vor Ort und

    haben alles einem schriftlich gegeben.

    Gerade ebend habe ich die erste Bewertung auf Holidaycheck gesehen

    da fehlen mir die Worte. Jeder hat seine eigene Meinung und kann dieses

    natürlich auch sagen, aber Übertreibungen nach oben wie nach unten

    sind für keinem Hilfreich der dieses Hotel besuchen will.

  • Buscheline
    Dabei seit: 1500108323090
    Beiträge: 27
    geschrieben 1501148384074 , zuletzt editiert von Ahotep

    Bitte den Button "Antworten" nutzen

    @Julian090807

    Danke für die Infos. Du bist spitze.

  • Anni3103
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    Beiträge: 9
    geschrieben 1501173079263

    Hallo Leute!

    wir sind gerade vor Ort. Bevor wir hier unsere Beschwerden los lassen, müssen wir ein riesiges Lob an das Personal vom Hotel senden. Angefangen von den Leuten hinter der Bar bis hin zum Manager. Hut  ab.

    Das Problem liegt ganz einfach bei Jahn Reisen bzw. DER Tour. Sie haben uns wieder besseren Wissens in ein halb fertiges Hotel geschickt. Wir hatten vorher Wochenlangen Mailverkehr. Ich bin dpl. Ing. Bauwesen und glaube den Bauvortschritt recht gut beurteilen zu können.

    Alles Quatsch sagte DER Tour. Ihre gebuchten Zimmer (Familiezimmer mit direkten Meerblick) sind wie gebucht verfügbar. Na ja dachten wir... Wer das so strikt behauptet, wird es wohl besser wissen.

    Ankunft im Hotel: ... nach lautstarken Diskussionen... Zimmer gibt es noch gar nicht! Daumen hoch Ihr Pfeifen von Jahn Reisen und DER Touristik. Das ist schlicht weg *******. Willkommen auf einer Baustelle. Wasserhähne Verkehr angeschlossen und unsere Tochter hat sich kräftig die Hände verbrüht. Schon echt übel. Selbst ihre eigenen Reiseleiter haben nur gelacht, über das was da so verkauft wird.

    Wir sind aber dankbar, über die Leute hier im Hotel. Wo mal das unsere Hochzeitsreise ist. Fettes Danke an DER Tour!

    Der Rest wird schon irgendwann...

  • Robert8
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    Beiträge: 13
    geschrieben 1501182181371

    Hallo ich hab da einmal eine Frage! Gibt es überhaupt Familienzimmer mit Meerblick? Denn genau das haben wir ab nächsten So gebucht!!! Da jeder nur schimpft wollt ich das nur mal wissen.

  • Reitb
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    Beiträge: 5
    geschrieben 1501186884997

    Hallo!

    Uns hat das Reisebüro vorgestern gesagt die Familienzimmer mit Meerblick werden am So 30 Juli bezugsfertig!!!(lt.Jahn Reisen):bowtie:

    Vielleicht könntet ihr mir dann am So. wenn ihr anreist kurz Bescheid geben ob ihr das Zimmer bekommen habt.

    Danke und einen schönen Urlaub!!:blush:

  • Anni3103
    Dabei seit: 1498643126242
    Beiträge: 9
    geschrieben 1501221935303

    Die Familienzimmer mit Meerblick stehen noch im Bau , sprich es sind keine fertig gestellt .

    Frage an Buscheline oder an die Anderen :

    habt ihr ein offizielles Schreiben von Jahn Reisen , dass die Eröffnung des Hotels sich auf den 01.08. verschoben hat ?

  • Robert8
    Dabei seit: 1500112133689
    Beiträge: 13
    geschrieben 1501228182699

    Danke für die rasche Antwort! Auf was wurdet ihr umgebucht? Die ein Familienzimmer mit direktem Meerblick gebucht hattet!

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