Grundsätzlich haben Veranstalter hier keine Schreiberechte. Wir haben uns dafür entscheiden, diesen Beitrag- ohne weitere Kommentierung oder inhaltliche Bewertung- hier einzustellen. Hier ein Statement einer Verantwortlichen von "Praktikawelten"
==============================================
"Hallo,
vielen Dank für die konstruktive Kritik in diesem Forum.
Wir nehmen die Meinungen sehr ernst und uns ist es wichtig, die unterschiedlichen Feedbacks hier imForum zu beantworten.
Es ist unser Bestreben, dass jeder Teilnehmer bei uns das Projekt bekommt, das seinen Erwartungen entspricht, und dafür interkulturell bestens vorbereitet wird. Unsere Zufriedenheitsrate von fast 94 % beweist, dass uns dies meistens gelingt. Es gibt natürlich Fälle, wie manche hier geschildert, wo uns das offensichtlich nicht gelungen ist. Wir entschuldigen uns dafür und sind unter support @ praktikawelten.de für einen direkten Austausch gesprächsbereit.
Wir arbeiten immer mit lokalen Teams zusammen, weil wir die Wirtschaft vor Ort stärken wollen. Daher entstehen 70 % unseren Kosten im Zielland (praktikawelten.de/warum-bezahlen). Wir wissen, dass die Standards vor Ort meist ganz andere sind, als sie unsere Teilnehmer aus Deutschland gewohnt sind. Daher führen wir vor Ort regelmäßige Checks durch, um unserenhohen Qualitätsstandard nachhaltig zu gewährleisten. Unsere Teams vor Ort und uns trennen trotz regelmäßiger Ziellandbesuche Kontinente – das macht die Abstimmungsprozesse oftmals schwierig und kann manchmal zu kleineren Fehlern (veraltete Info im Reise 1x1, ein veraltetes Bild von der Unterkunft auf der Website) führen, auch wenn wir natürlich sehr bestrebt sind diese zu vermeiden. Sollte das Team vor Ort – sehr zu unserem Missfallen – einmal zu wenig Präsenz zeigen oder eine angegebene Leistung nicht erbringen, bitten wir die Teilnehmer uns rechtzeitig Bescheid zu geben, damit wir die Situation schnellstmöglich klären und helfen können.
Wir sind regelmäßig vor Ort. Egal ob wir die Projekte selbst betreiben oder Partnerorganisationen nutzen. Wir prüfen und evaluieren alle Projekte und checken die Aktualität unserer Teilnehmerunterlagen. Bei Gastfamilien und Farmstays findet diese Überprüfung stichprobenhaft statt. Bei dieser Art von Unterkünften verzeichnen wir eine Zufriedenheitsrate von mehr als 98 %. In den meisten anderen Fällen finden wir dann gerne eine Alternativlösung.
Natürlich kann man seinen Auslandsaufenthalt selbst organisieren. Das ist vermutlich auch günstiger. Wir sind dafür da, Qualität, Nachhaltigkeit und Seriosität des Angebots zu gewährleisten und unseren Teilnehmern interkulturell zur Seite zu stehen. Über 700 Erfahrungsberichte auf der Praktikawelten-Webseite und unsere sehr positiven Bewertungen auf anderen Plattformen beweisen, dass uns das meistens gelingt. Wir bedanken uns aber ausdrücklich für jedes Feedback und nehmen es als Ansporn, immer besser zu werden. Kontaktiert uns diesbezüglich gerne direkt! "
Herzliche Grüße,
Sandra von Praktikawelten
=======================================================================
Ende des Statements