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  • Günter/HolidayCheck
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    Administrator Zielexperte/in für: Fuerteventura
    geschrieben 1594196309689 , zuletzt editiert von Günter/HolidayCheck

    Also dann mal ein Update-- in Fortsetzung meines gestrigen Beitrags:

    @ all – wir haben gestern über HC Spezialisten einen direkten Draht zur Chefetage der FTI-Group aufbauen lassen. Konkret: Direkt zum Management

    Dies deshalb,, weil die von shrek eingestellten Bilder in nicht unwesentlichen Teilen auch mit den geposteten Texten zusammenpassen, was auch für FTI wesentlich war.

    Uns liegen nun schriftliche Informationen der FTI Chefetage vor die belegen, dass das FTI-Group Management an der Lösung der Probleme dran ist.

    Dies reicht von der Ausweitung der Essenszeiten bis hin zur nochmaligen gründlichen Reinigung aller Zimmertypen. Auch an den Themen Social Distancing, Mundschutz und Liegenabstände ist man dran.

    Es wurden Fehler gemacht, klar- das ist nicht von der Hand zu weisen: Aber man sollte jetzt dem Hotel auch zugestehen, dass es eine gewisse, kurze Zeit braucht, die Situation zu verbessern. Fotos von kleineren baulichen Mängeln wird man immer wieder und von jedem Hotel mal finden.

    Das Labranda Sandy Beach ist ein sehr, sehr preiswertes Hotel, das AI anbietet. Man darf – wenn man sich die Preise anschaut dann aber nicht vergessen, dass Gäste hier keinen Luxus erwarten dürfen.. Sauberkeit, anständiger Service (der ja nicht bemängelt wurde) hingegen schon.

    Also—versuchen wir die Emotionen zumindest etwas herauszunehmen, vergessen nicht wir den Preis, den man bezahlt.

    Gerne dann auch weitere Infos und Erfahrungen von euch, aber bitte sachlich. Wir werden unsere Infos von FTI ggü. zukünftigen Hinweisen/Beiträgen auch mal abgleichen. Das ist nur fair, dem Veranstalter gegenüber. Hier muss kein Veranstalter reingewaschen werden, aber wir wollen schon, dass Veränderungen transparent und erkennbar dargestellt werden.

    Übrigens zeigen die neuen Liegenabstände- Fotos- schon ein deutlich anderes Bild, als die anfangs geposteten. Offensichtlich wurde schon angefangen, mit der Umsetzung.

    Es wird im Hotel—so sind jedenfalls unsere schriftlichen Infos – auch Teams geben, die sich intensiv mit allen Themen befassen.

    Mehr können wir nicht tun- aber man sieht, es wird gehandelt.

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  • Günter/HolidayCheck
    Dabei seit: 1092268800000
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    Administrator Zielexperte/in für: Fuerteventura
    geschrieben 1594196806481 , zuletzt editiert von Günter/HolidayCheck

    Nachtrag: Die HC Spezialisten- von denen ich geschrieben habe- kommen natürlich nicht vom Reisebüro. Wie jedes andere grosse Online Reisebüro hat auch HC einige Mitarbeiter, die zu allen Veranstaltern ständige Kontakte haben und damit das Bindeglied darstellen.

    So etwas ist nicht die Aufgabe eines Reisebüros.

    Und daher war auch der direkte Kontakt zur Geschäftsleitung der FTI Group sehr rasch hergestellt.

    FTI hat übrigens beide Threads hier durchgelesen und sich somit auch von den Foren- Beiträgen selbst ein Bild gemacht.

    Und dann hat man reagiert- wir werden weiter informiert.

    Dies nur zur Klarstellung.

  • Günter/HolidayCheck
    Dabei seit: 1092268800000
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    Administrator Zielexperte/in für: Fuerteventura
    geschrieben 1594196907615 , zuletzt editiert von Günter/HolidayCheck

    shrek jetzt warte mal ab und poste bitte auch Veränderungen, das ist dann fair.

    Dass nicht alles von Null auf Hundert funktionieren kann ist auch klar.Wir hatten den Kontakt zur FTI-Spitze erst gestern hergestellt.

    Das Thema ist jetzt auf dem richtigen Tisch.

  • HC-Mitglied432541
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    geschrieben 1594197341010 , zuletzt editiert von Ahotep

  • bibi blocksberg
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    geschrieben 1594197344713 , zuletzt editiert von Günter/HolidayCheck

    @guenter-holidaycheck

    XXXZitat herausgenommen, brauchst Du hier nichtXX

    Jetzt versteht mann es richtig und gut gesagt dem hotel nun eine Chance geben..

  • HC-Mitglied432541
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    geschrieben 1594197598056 , zuletzt editiert von HC-Mitglied432541

    @guenter-holidaycheck sagte:

    shrek jetzt warte mal ab und poste bitte auch Veränderungen, das ist dann fair.

    Dass nicht alles von Null auf Hundert funktionieren kann ist auch klar.Wir hatten den Kontakt zur FTI-Spitze erst gestern hergestellt.

    Das Thema ist jetzt auf dem richtigen Tisch.

    Absolut aber wie die Bilder belegen wird es derzeit immer schlimmer.....

    Ich persönlich habe keine Angst vor Corona aber ich muss es nicht unbedingt im Urlaub bekommen!

    Jede Stunde tickt hier die Uhr....

    Ich kann ja jeden Tag Bilder hochladen dann sieht man ob sich was ändert,

    Ich habe übrigens auch schon positive Veränderungen gepostet!

  • Ahotep
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    Administrator Zielexperte/in für: Nilkreuzfahrten Nil-Region
    geschrieben 1594197600280

    So schätze ich FTI auch ein, hatte noch nie Probleme auf Reisen:thumbsup:

    Man muss dem Hotel jetzt aber auch ein wenig Zeit einräumen für Änderungen. Auch kann man ankommende Urlauber nicht mal eben so auf andere Hotels verteilen, weil es voll wird.

    Bilder von kaputtem Mobiliar und Fliesen haben jetzt aber nix mit Urlaub in Coronazeiten zu tun, gehören eher mit eigenem Thema in eine Bewertung. Diese Bilder findet man dort seit Jahren, von daher nichts neues!

    Auf ein Hotel in diesem Preissegment stürzen sich natürlich alle Sonnenhungrige, gerade in Coronazeiten, wenn endlich wieder Reisen möglich sind. Da sollte man wirklich fair sein, was Aussagen zum Hotel und Belegung angeht.

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