Ich vermute, @cheyenne98 vermischt die Ansprüche bei einer Absage durch den Veranstalter mit denen bei einer Kulanzleistung auf ihren Wunsch.
Das sind nunmal zwei Paar Stiefel - in ihrem Fall bietet der Veranstalter logischerweise teurere Arrangements auch teurer an, sie hingegen erwartet, eine vergleichbare Leistung ohne Zuzahlung zu erhalten. Das kann sie allerdings erst dann, wenn die Reise tatsächlich nicht wie gebucht geliefert werden kann ... und das gehört hier alles nicht in diesen Thread, sorry ...