Bin Anfang des Jahres von Kreta (Heraklion) aus heim geflogen und habe so einen Service genutzt, auch von TUI fly. Der kostete dort 33€. Man hat sich zwar das anstellen gespart (hier standen die Leute auch bis auf den Parkplatz), aber VIP war daran nichts. Hatten die letzten Sitzplätze ergattert, wer danach kam durfte stehen. Es war sehr voll.
Das Mitleid mit den Leuten, die den "Pöbel" wohl nicht gerne in der Lounge sehen würde, hält sich bei mir aber in Grenzen 
Unter Gästen einer VIP-Lounge stelle ich mir Geschäftsleute, Golfer und gutsituierte Paare vor, denen eine Auswahl internationaler Zeitungen, Wlan bzw. Gratiszugang zum Internet, hochwertige Getränke und Snacks angeboten wrden. Also Ruhe und Entspannung, um sich auf die Arbeit vorzubereiten, bzw. den Urlaub ruhig zu beginnen oder ausklingen zu lassen.
Kindergeschrei oder Pänze, die dort Haschen spielen, sind das Letzte, was sich dieses Klientel erwünscht.
Die Frage ist doch, ob die Gäste, die direkt diesen Service für 130 Euro p.P. buchen mit denjenigen in eine Lounge gesteckt werden, die über 12fly 49 Euro dafür zahlen müssen.
Na sicher werden sie das, und genau darauf trifft ja meine Kritik ...
Es bedarf keines Mitleids - es ist m.E. einfach unausgewogen, ein und dieselbe Leistung zu so himmelweit unterschiedlichen Konditionen zugänglich zu machen.
Entweder biete ich einen exklusiven Service, oder mach die Bude voll, indem ich ihn zu weniger als einem Drittel des üblichen Preises verramsche?!
Wir hatten letztes Jahr den VIP-Service am Flughafen Heraklion genutzt und waren begeistert, dass es dies nun auch in Antalya gibt.
Gestern kam die große Ernüchterung:
Wir wurden nicht in Empfang genommen, sondern mussten erst einmal 10 Minuten vor dem Terminal in der Sonne warten. Dann kam eine junge Frau, die uns durch die Schlangen drängelte. Anders als auf Kreta, wo einem vor dem Terminal die Koffer abgenommen werden und alles für einen erledigt wird.
Die größte Enttäuschung war jedoch die sogenannte Lounge: Schmuddelig, nicht klimatisiert!, wenig und sehr unbequeme Sitzmöglichkeiten, ein Fernseher mit türkischen Nachrichten (obwohl keine türkischen Gäste in der Lounge), kleiner Spielbereich für kleine Kinder. Keine Zeitschriften, kein W-Lan wie in Heraklion. Die Lounge ist auch für Statuskunden von Aeroflot.
Das Angebot an Essen und Getränken war mehr als dürftig, es gab ein paar trockene Kekse und Kuchen sowie einen mit Softdrinks gefüllten kleinen Kühlschrank (Minibar-Größe). Der Service war sehr ausbaufähig, die Tische wurden lange nicht abgeräumt und gar nicht abgewischt, Wasser wurde nicht aufgefüllt usw.
Man muss sich selbst von der Lounge zum Gate begeben, anders als in Heraklion, wo man hingebracht und separat geboardet wurde.
Alles in allem hat das mit VIP wenig zu tun, das Preis-/Leistungs-Verhältnis stimmt überhaupt nicht. Wir würden es definitiv nicht noch einmal buchen!
Darf ich fragen, was Ihr dafür bezahlt habt?
Ohne diese Angabe wird es für Außenstehende schwierig, das Preis-/Leistungsverhältnis zu beurteilen...
Burton, grundsätzlich würde das Sinn machen, nur ist wohl jeder € für diesen very ignored persons - service einer zuviel
Wenn 12fly diesen veryimpotentservice für 49 Euronen verramscht, kann man auch schlecht Schampus und Kaviarhäppchen erwarten.
Wir haben 44 pro Person (auch für das 8jährige Kind) bezahlt. Bekommen haben wir dafür vielleicht 10 Minuten Zeitersparnis im Terminal (an unserem Schalter war keine große Schlange) nachdem wir 10 Minuten draußen warten mussten, ein paar Kekse und Softdrinks.
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!
