Hallo,
wann hätte dein Urlaub im Water Side begonnen und wann hat FTI dich informiert, dass das Hotel nicht fertig ist? Man sagte uns nämlich, dass alle Gäste einquartiert werden konnten.
Hallo!
Also wir hätten morgen (am 31.03) einchecken sollen, die Info von FTI habe ich am Samstagabend um 20.30 Uhr bekommen, nachdem ich um 19.30 eine Mail gesandt hatte, um nach der eröffnung zu fragen.
Hoffe die Infos reichen dir, ansonsten einfach melden
Gruss
rondode
Hallo!
Wir haben ein anderes Hotel gebucht, und fahren nun am Donnerstagsmorgen ins Barut Hemera (97% bei HC).
Gruss
rondode
Hallo Stöllchen,
ein paar Antworten hast Du ja schon bekommen.
Leider sind es solche Verbraucher wie Du, die anderen Urlaubern vermitteln, sie hätten fast uneingeschränkte Rechte. Und nein, natürlich muß sich niemand "alles gefallen lassen, nur sollte m.E. klar herausgestellt werden, daß es unterschiedliche Ebenen von (vermeintlichen) "Mängeln gibt. Tatsächliche Mängel sollten m.M.n. auch grundsätzlich (im beiderseitigen Interesse) nachverfolgt werden. Oftmals handelt es sich aber um sog. "gefühlte" Mängel, welche rechtlich als "Unannehmlichkeiten" bezeichnet werden und quasi keinerlei rechtliche Angriffsfläche bieten. Maximal ist in solchen Fällen auf Kulanz (und diese beschreibt grundsätzlich eine freiwillige Leistung (hier des RV)) aus der keinerlei Rechtsanspruch oder Allgemeingültigkeit erwächst zu hoffen.
Und ja, "wilde Drohungen und Beschimpfungen, sowie daraus folgende Einschüchterungen" gibt es immer wieder einmal (übrigens auch, dann meist reichlich sinnfrei seitens Urlaubern...unglaublich, was sich manche RL vor Ort gefallen lassen müssen oder was Servicekräften der RV schriftlich oder telefonisch (verbal) an den Kopf geworfen wird) und nein, diese muß, soll und darf sich niemand gefallen lassen, nur kommen diese längst nicht so häufig vor, wie manche user glauben lassen wollen.
Edit:
Ich fotografiere nur! 
Frage nochmals bei Deinem RV nach und verweise darauf, daß Du weißt, das das "Water Side" aktuell noch nicht eröffnet hat. Schlage Alternativ-Anlagen vor (praktischerweise aus dem Portfolio Deines RV und "gleichwertig" ) und bitte ggfs. auch um eine Alternative seinerseits.
Wenn du eine Pauschalreise gebucht hast, wird auch der Flug storniert.
Richtig, im Rahmen einer Pauschalreise wird dann ein Komplett-Storno vorgenommen und so hast Du dann die Möglichkeit komplett neu zu buchen - zum dann gültigen Tagespreis und unter Verlust eines evtl. gewährten FBR o.ä. Vergünstigungen.
Ja, Du bekommst das Storno schriftlich bestätigt.
Du schriebst vorgestern / 29.3. bundyweb
Ich habe gerade beim Veranstalter angerufen. Die wissen angeblich von nichts und wollen sich morgen melden. Da bin ich ja sehr gespannt.
Gab es gestern keine Antwort, keine Bestätigung hinsichtlich der Nicht-Eröffnung des Water Side bis zu deinem Reiseantritt am 6.4. - und somit kein Alternativangebot ?
Ich frage, da du gestern ja wohl auch noch an den RV und den Vermittler geschrieben hast.
Uns wurde gerade bestätigt, dass das Hotel eröffnet hat und wir morgen Früh einchecken können. Wir sind gespannt...
Wäre supernett, wenn du morgen dann kurz eine Rückmeldung geben würdest.
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!
