Am Telefon bringt das eh nicht viel- das war sicher der zuständige Manager noch nicht da
Auskunft gibt in aller Regel ein Mitarbeiter von Guest Relation- auch bei den Fragen im Bereich Bewertungen.
Bei den "Fragen zum Hotel"wirkt das hier kompetent, weil eben auch das Nachtfrühstück bis 7 Uhr erwähnt wird. So muss das sein- und so arbeiten viele Hotels an der Riviera, aber eben leider auch nicht alle.
Aber das muss auch insgesamt passen:
Generell kommt es natürlich -nichts Neues--auf die Belegung insgesamt an.
Bei den durch die Decke schießenden Buchungszahlen für die Türkei - und der damit zu erwartenden Rekordbelegung der Hotels an der Riviera in der Hauptsaison --wird das in 2024 eben nicht immer so einfach sein.
Man stelle sich aber vor, in der Lobby oder in einem Konferenzraum müssen Gäste 10 oder 12 Stunden auf die Zimmerfreigabe warten?
Geht überhaupt nicht.
Die Reservierungssysteme der türkischen Hotels sind alle sehr ähnlich aufgebaut,kommen oft sogar vom gleichen Hersteller.Lücken in der Belegung werfen die sofort aus, bei z.B Abreisen in der Nacht und späten Anreisen. Die neuesten Versionen arbeiten auch mit KI.
Man verdient damit ja auch Geld, z.B mit einem Late Checkout-der nur noch selten kostenfrei ist.
Nur kann man eben auch nicht mitten in der Nacht ein Zimmer komplett neu herrichten ,zumal die türkischen Standards/Vorgaben dazu sehr hoch sind-- Die daneben wohnenden Gäste hätten wohl auch was dagegen.
Und-- die Kategorie die der Kunde gebucht hat muss auch passen, sonst droht ein Umzug nach ein oder zwei Tagen.
Aber es stimmt nicht, dass dies von den jeweiligen Veranstaltern abhängt -es herrscht ein irrsinniger Preiskampf unter den VA , nicht nur im Bereich Türkei. Die Kunden sind sehr preissensibel, einmal Übernachtung dazu kalkuliert -- und dann wird eben bei dem VA nicht gebucht.