Kurz zusammengefasst kann! es folgende Probleme geben:
Du hast bei einem deutschen Vermittler wie fti, sunnycars, holidaycars, billiger-mietwagen, auto-europe etc. ein Auto inklusive Vollkasko ohne Selbstbeteiligung gebucht und bezahlt.
Der eigentlicher Vermieter vor Ort erkennt diese Vollkasko ohne Selbstbeteiligung aber nicht an (wurde ja auch nicht bei ihm direkt gebucht), sondern verlangt eine hohe Kaution fuer eventuelle Schaeden oder aber eine weitere Versicherung, die die Selbstbeteiligung ausschliesst. Der Kunde fuehlt sich nun betrogen, weil: hat er doch schon so gebucht und bezahlt.
Jaha, aber eben nicht beim Vermieter, sondern beim Vermittler in Deutschland.
Tritt nun ein Schaden auf, haelt sich der Vermieter erst einmal an die hinterlegte Kaution des Mieters. Dieses Geld muss der Mieter sich dann, wieder zurueck in Deutschland, bei seinem Vermittler wiederholen, weil er ja DA den Ausschluss der SB abgeschlossen und bezahlt hat. Nun verlangt der Vermittler zur Schadensbearbeitung eine genaue Reparaturrechnung, Gutachter, Polizeibericht, etc.pp., die der immer noch vom Unfall/Schaden geschockte Reisende nicht bekommen hat wegen Aufregung vor Ort, Sprachbarriere, kurzfristigem Rueckflug usw.
Fazit: Er bleibt auf seinen Kosten sitzen und verwuenscht in diversen Foren alle Autovermieter und -Vermittler in die tiefste Wueste.
Umgehen kann man solches eigentlich nur, wenn man Fahrzeug, Versicherung UND Ausschluss der SB beim selben Unternehmen, naemlich dem Vermieter vor Ort (oder seiner hiesigen Filliale) selbst bucht. Mag beim ersten Anschein teurer sein, aber sobald was passiert, hat man am falschen Ende gespart.
Der Mietwagenthread von Mallorca hier bei Holidaycheck ist voll von solchen Begebenheiten..
