Bestes Wellnesshotel in Deutschland/Österreich???

Hallo Ihr,

bin wieder zurück von meinem bis dato so sehr geliebten Hotel Engel in Obertal und --- ich werde nie wieder dorthin fahren!!! Bin richtig traurig und entsetzt, was ich dieses Mal dort erleben musste. Obwohl ich das letzte Mal erst vor drei Wochen dort ein Wochenende verbracht habe und ich bei meiner Buchung mitgeteilt habe, dass ich jetzt für die 4 Tage meine Hunde mitbringen werde (kleine) und auch eine Buchungsbestätigung über das von mir gewünschte Zimmer erhalten habe, bekam ich eine Besenkammer. Anders kann man dieses Zimmer nicht beschreiben. Ich war nun in den vergangenen 5 Jahren mind. 10 mal in diesem Haus mit und ohne Hund. Aber so was habe ich noch nicht erlebt. Das Zimmer stank nach extrem nach Nikotin, wahrscheinlich vom Vorgänger. Nicht falsch verstehen - bin selbst Raucher, tue ich aber nie in einem Hotelzimmer, sondern immer draußen! Ein Badezimmer, in welchem man sich nur umdrehen konnte und der Rest des Zimmers auch so extrem klein, dass man Platzangst bekam. Der Zimmersafe funktionierte nicht, der Fön im Badezimmer schaltete nach 1 Minute ab, nach ca. 5 Minuten funktionierte er dann wieder für ca. wiederum eine Minute. Zudem lag dieses Zimmer noch über der Küche, so dass ich von morgens um 6.15 Uhr dumpfe Klopfgeräusche in diesem Zimmer hörte und wenn ich abends wieder in das Kämmerlein bin, bis spät in die Nacht wieder diese Geräusche. Als ich sofort nach meiner Ankunft mitteilte, dass ich das Zimmer so nicht gebucht habe und auch nicht akzeptieren werde, wurde mir gesagt, dass ich vielleicht umziehen kann aber sofort leider nicht, da sie ausgebucht seien. Eigentlich wollte ich gleich wieder abreisen. Doch wie gesagt, ich war schon so oft in diesem Haus und hatte mich so auf die paar Tage Erholung gefreut, dass ich eben noch hoffte und mich entschloss zu bleiben. Am nächsten Abend fragte mich der Hoteldirektor, ob ich mich ein bisschen an das Zimmer gewöhnt habe. Ich verneinte dies und dann bekam ich zur Antwort, na ja dafür ist es ja auch ein bisschen billiger!!! Ich traute meinen Ohren kaum und erwiderte nur, das macht das Zimmer auch nicht größer. Am nächsten Tag reiste ich dann ab! Auf der Rechnung wurde dann die zwei Hunde voll berechnet. Kein Entgegenkommen oder eine kleine Entschuldigung, nichts!! Nur schade, da ich zwei weitere Kurzaufenthalte in diesem Haus auch schon gebucht hatte, einmal jetzt in drei Wochen. Da möchte ich meine Tochter zu einem richtig schönen Wellnesswochende einladen und einmal Ende April. Ich habe diese Aufenthalte natürlich sofort storniert und bin nun auf der Suche nach einem Ersatz. Wer kann mir ein richtig schönes Wellnesshotel empfehlen??? Ich bin nun auf der Suche nach einem neuen Stammhotel, da der Engel sich für mich leider auf sehr traurige Art erledigt hat. Es scheint so, als wenn die auf Stammgäste aufgrund der extrem guten Buchungslage nicht mehr angewiesen sind. Ich sprach mit einer Dame, die dort ihren 70igsten feierte und auch schon etliche Male dort war, die auch bei ihrem jetzigen Aufenthalt sehr enttäuscht war, wie das Haus und die Mitarbeiter sich verändert hättenSie bekam Besuch von ihrer Tochter, die eine Glutenallergie hat und die Küche war nicht in der Lage, ihr ein spezielles Essen anzubieten. Ich möchte hier noch einmal betonen - ich berichte hier über ein 5 !! Sterne Haus. Freue mich sehr auf viele gute Tipps!!!!

Hallo chheren,

waren auch mal am Engel in Obertal. Da wir große Wellnessfans sind, wollten wir uns das Haus auf einer Durchreise ansehen, dort etwas essen und einen Prospekt holen. Man wies uns freundlich aber bestimmt direkt an der Rezeption ab mit der Begründung: einer der Hotelgäste hätte einen Todesfall und deshalb könne man uns das Haus nicht mal kurz zeigen. Sowas blödes haben wir noch nie erlebt. Aber sei nicht traurig, sieh es mal so: Aufrgund Deines wie ich finde absolut unverschämten und unproffessionellen Erlebnisses, kommst Du nun in den Genuß, viel viel bessere Häuser kennenzulernen. Fahre mal ein Wochenende in die Traube Tonbach (gleich um die Ecke...) oder in die Sonnenalp nach Ofterschwang. Super Spitze! Das Barreiss in Baiersbronn ist auch ganz schön, aber wie ich finde doch Geschmacksache, da es sehr steif rüberkommt. Da wirst Du Dich bestimmt im Nachhinein ärgern, dass Dir das im Engel nicht schon viel eher passiert ist. Falls Du mal richtig in die Berge möchtest, ist das Sporthotel Stock im Zillertal noch ziehmlich nett. Eine tolle Sauna! Wie gesagt, ein solches Verhalten geht gar nicht, schon mal gar nicht bei Stammgästen und nochmals gar nicht bei Gästen, die obendrein noch für die Zukunft gebucht haben. Finde es richtig, dass Du so konsequent bist. Jeder macht mal Fehler, aber jeder darf sie auch wieder gutmachen. Wenn das nicht mal der Fall ist, hak das Hotel ab. Viele Grüsse.