...Deine Formulierung zielte aber auf den Roomboy und nicht die Rezeption, von daher sind die Anmerkungen nicht unbegründet, denn versuchst (Teil-)Leistungen an der Buchungsoption vorbei zu bekommen, die eben durchaus für die betreffende ausführende Person mit entsprechenden Konsequenzen verbunde sein kann.
Unabhängig vom Sachverhalt hätte man aber die vorangegangene kritische Anmerkung sicher sachlicher formulieren können.
Einen Whirlpool in einen Superiorzimmer wirst Du zudem kaum erwarten können, denn das wird in den RV-Beschreibungen nicht erwähnt...