.... naja, es geht doch darum, dass sie wissen, um was es geht. Nur Beschweren wird doch abgewunken. Aber sie mal daran zu erinnern, dass sie Gäste aus mehreren Ländern haben, bringt bestimmt was, nicht sofort, aber langfristig schon.
Siehe Russen/Polen/Westeuropäer. Hat ein bisschen gedauert, aber nun gibt es z.B. Schilder die darauf hinweisen, dass man das Wasser während des Zähneputzens nicht laufen lassen sollte oder die russischen Gäste stopfen sich von den Buffets nicht mehr ganz so ausufernd die Taschen voll.
Ist doch besser, man schreibt eine mail mit Fragen als mit Beschwerden, oder?
Anderes Hotel umbuchen geht nicht.