• Kathrin T.
    Dabei seit: 1527002534269
    Beiträge: 10
    geschrieben 1527060371705

    @vonschmeling

    Danke! So werden wir es machen.

    Falls hier Geschädigte des Folge-Fluges FT 3008 von Weeze nach Hurghada um 21:15 Uhr am 16.05.18 stöbern, denen das Gleiche wie uns passiert ist und die bis 4 Uhr nachts in Köln-Bonn auf ihren Abflug gewartet haben, dann hoffe ich dass sie dennoch einen schönen Urlaub hatten und eine ordentliche Entschädigung bei FlyEgypt erwirken können, denn bei Abflug aus der EU sollte das Gesetz ja auch für nicht-europäische Airlines gelten.

    Viel Erfolg!

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1527063833082

    Natürlich gelten die Richtlinien, allein musst du diesen rechtmäßigen Anspruch erstmal vor Ort durchsetzen.

    Viel Erfolg! :smirk:

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • Mikel05
    Dabei seit: 1526913369942
    Beiträge: 2
    geschrieben 1527608594768

    Leider gibt es keinen Anspruch auf Schadensersatz gem. VO(EG)261/04, da der Flug von einem außereuropäischen Flughafen gestartet ist und FlyEgypt keinen Sitz in der EU hat. Die Taxikosten erstattet FlyEgypt. Ihr müsst eine Email an die Zentrale in Kairo, email-Adresse: Mary Samy Wasfy , senden.

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1527619372294 , zuletzt editiert von vonschmeling

    Weeze liegt auf dem Hoheitsgebiet der EU, Mikel05 - oder worauf bezog sich deine Antwort?

    Falls sie sich auf deine eigene Beschwerde "halten sich nicht an die Regularien der EU" (?!) bezog - es dürfte inziwschen den meisten bekannt sein, dass ein nicht EU-Luftverkehrsunternehmen für Verspätungen ex Nicht-EU natürlich nicht in Anspruch genommen werden kann gem. VO(EG)261/04 ...

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • jobfinder
    Dabei seit: 1439510400000
    Beiträge: 1
    geschrieben 1528180826844

    München / Hurghada: Pünktlich und sauber

    Hurghada / München Pünktlich und schmutzig

  • Anne1431991
    Dabei seit: 1528198756161
    Beiträge: 1
    geschrieben 1528198886214

    Hallo an alle,

    könnt Ihr mir sagen, ob man bei Flyegypt Sitzplätze online reservieren kann? Ich finde dazu leider nichts auf der Website, habe hier jedoch gelesen, dass es per Mail möglich ist? Und gibt es die Möglichkeit eines Online Check-in?

    Vielen lieben Dank

    Anne

  • Tangomaus
    Dabei seit: 1107820800000
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    Verwarnt
    geschrieben 1528200955585

    Schaust Du hier:

    https://www.holidaycheck.at/foren/airlines-42/flyegypt-ft--158451?page=32

  • Horst und Irene
    Dabei seit: 1528443844072
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    geschrieben 1528444983638

    Hallo habe dort eine email geschrieben habe dann ein Form bekommen, und habe es ausgefüllt mit Taxi Quittung als Anlage gesendet ,

    Das ganze in 3 Wochen 3 mal sogar mit Rückantwort habe nichts mehr gehört von denen ich glaube nicht das die dafür aufkommen.

    Überlege das ganze einen Anwalt zu über geben .

    Den ich finde es eine Frechheit ca 150 Fluggäste in Köln-Bonn im Regen Stehen zu lassen und das Morgens um 4 Uhr Morgens obwohl versprochen uns mit Bussen nach Weeze zu Fahren

    Was kann ich noch tun ???? um an mein Geld zu kommen ??

  • TXL
    Dabei seit: 1528531642860
    Beiträge: 1
    geschrieben 1528536070409 , zuletzt editiert von TXL

    Hallo an Alle,

    Wir sind am 31.05.2018 von München über Luxor nach Hurghada (FEG 3052/FEG3194), und am 07.06.2018 Hurghada - München (FEG 3051) mit fly egypt geflogen. Leider habe ich mir im Vorfeld nicht mehrere Bewertungen zu dieser Fluggesellschaft durchgelesen, denn ich hätte diese Reise sonst nicht gebucht.

    Geflogen wurden wir mit einer Boeing 737-800. Übernommen hat fly egypt diese Maschine von Pegasus Airline. Pegasus ist eine türkische Airline, somit ist alles an Bord, neben deutsch und englisch, auf türkisch ausgeschildert. Fly egypt hat ergänzend die fehlenden Beschriftungen in arabischer Sprache alles mit Aufklebern versehen, die bereits teilweise abgerissen sind. Äußerlich macht die Maschine einen sehr guten Eindruck, in der Kabine trifft einen jedoch förmlich der Schlag. Begrüßt wurden wir von einer dreiköpfigen Crew in privat gekauften Jeans und billigen Turnschuhen. Selbst die Hemden der Flugbegleiter waren nicht einheitlich. Lediglich ein Anstecker verriet die Zugehörigkeit. Somit ist davon auszugehen das die Flugbegleiter Ihre Dienstkleidung selbst kaufen müssen. Das Thema Uniform/Unternehmensbekleidung ist geschmacksache, jedoch erweckt eine Uniform beim Gast Vertrauen und ein Sicherheitsgefühl. Nach der wortlosen Begrüßung durch ein Crewmitglied (die anderen beiden saßen in der hinteren Galley und spielten mit Ihren Smartphones) nahmen wir Platz.

    Bestuhlung:

    Die Bestuhlung ist einfach, der Beinabstand ist völlig ok. Kopfkissen der alten Airline wurden entfernt und durch einfache Zellstofftücher ersetzt die mehr oder weniger am Klettband halten. Der Zustand der Sitze ist sehr fragwürdig. Die Halterungen der Tische sind teilweise gerissen, auf Komfort-extras (Sitztaschen, verstellbare Rückenlehne wurde verzichtet.

    Sauberkeit: Überall im Flugzeug waren Abfälle der Gäste des vorherigen Fluges zu sehen. Kaugummi klebte in der Ritzen der Sitze, in den Waschräumen war teilweise bereits verklebte Staubschichten deutlich erkennbar und fühlbar! Es wurde gereinigt, allerdings nur weniger als oberflächlich.

    Toiletten:

    In den Waschräumen war wie bereits erwähnt teilweise bereits verklebte Staubschichten zu sehen, in die man keinesfalls greifen möchte.

    Handtücher wurden nicht aufgefüllt und gingen im Laufe des Hinfluges zu neige, auf dem Rückflug war gar keines vorhanden. Die Crew reservierte sich auf dem Hinflug die vorderen beiden Waschräume und waren während des gesamten Fluges für Gäste nicht benutzbar.

    Crew:

    wie bereits erwähnt kleiden sich die Flugbegleiter scheinbar selbst ein, mit der Vorgabe Bluejeans, weisses Hemd und blaue Turnschuhe. Lediglich das Kapitain und Co-Pilot waren angemessen gekleidet.

    Ablauf des Fluges:

    Wir wurden in arabisch und englisch, wobei selbst für einen englischen Muttersprachler kaum ein Wort zu verstehen war.

    Sicherheitsanweisungen zum Start/Landung und des Fluges wurden abgelesen. Der Hinweis auf das Zurückstellen der Rückenlehne ist nämlich überflüssig.

    Bei der Aufforderung des Kapitains die Außentüren zu schließen wurde von der Flugbegleiterin auf dem Rückflug mit dem Fuß einmal kräftig gegen den Hebel zum Verriegeln der Tür getreten. Auch wenn das sichere Geschlossen sein der Türen vom Pilot überwacht wird und ein Öffnen während des Fluges nicht möglich wäre, ist die Vorgehensweise schlichtweg inakzeptabel. Auch das Zutreten von Toilettentüren und Trolleytüren mit dem Füßen durch die Crew gegenüber dem Gast in unprofessionell.

    Es gab während des gesamten Fluges drei Servicegänge. 1. Gang mit kostenlosem Wasser in den üblichen Menge. 2. Gang war die Möglichkeit Snacks und Getränke zu kaufen. Sandwich (Käse oder Salami) 5,50€, Instantkaffee 2€ und diverse süße und salzige Snacks.

    Ein Verkauf von duty free fand auf keinem der Flüge statt. Der 3. Gang umfaßte wieder einen Becher Wasser.

    Das Bordpersonal war ansonsten während des gesamten Fluges kaum ersichtlich, denn übermäßig laute Gespräche untereinander schienen wichtiger als die Betreuung der Gäste. Das Drücken der Servicetaste wurde von den Crewmitgliedern mit entsprechender Mimik beantwortet.

    Da auf dem Rückflug das Smartphone einer Flugbegleiterin mehrmals piepte und den Eingang einer Nachricht vermuten ließ, läßt darauf schließen mußte das dieses nicht in den Flugmodus versetzt wurde. Im übrigen wurde auf keinem der Flüge darauf verbal hingewiesen das die Benutzung elektronischer Geräte während des Starts und der Landung nicht benutzt werden dürfen, bzw. das Mobiltelefone während des Fluges ausgeschalten sein müssen. (In wie weit sie die Regelungen diesbezüglich geändert haben sei dahingesellt).

    Zu den Flugkünsten der Piloten kann ich wenig sagen, lediglich das Aufsetzen auf der Landebahn auf dem Hinflug in Hurghada versetzte die Passagiere kurzzeitig in Panik da sie eher einem freien Fall glich. Das soll aber nicht negativ bewertet werden (Winde in Ägypten sind ja bekanntlich oft sehr stark)

    Ich schildere hier mein Erlebnis mit dieser Airline, Rückschlüsse daraus muß jeder für sich selbst ziehen.

    Fazit:

    über den allgemeinen technischen Zustand der Flugzeuge kann ich nichts sagen, der Zustand der Kabine ist allerdings mehr als fragwürdig.

    Als Gast an Bord solcher Maschinen fragt man sich dann zurecht wie hoch die Einsparungen sind, und gehen Sie zu lasten der Sicherheit der Passagiere?

    Bei einer Bewertung von maximal fünf Sternen gebe ich dieser Airline in punkto Service, Freundlichkeit und Sicherheit für mein Empfinden -5 Sterne.

    Ich gehe sogar soweit zu sagen das eine Überprüfung durch die Europäische Agentur für Flugsicherheit von Nöten ist, denn ich habe mich an Bord nicht wohlgefühlt, ja ich hatte sogar Angst!

    (Bilder und Videos die von mir auf den Flügen aufgenommen wurden versende ich auf Wunsch gern. Ein hochladen war leider nicht möglich)

  • Desty123
    Dabei seit: 1361923200000
    Beiträge: 1
    geschrieben 1528547184522

    Hallo =) Wir fliegen ende des Monats das erste mal mit FlyEgypt. Kann mir jemand bitte sagen ob ich für mich und meine Kids einen großen Koffer nehmen kann (der dann z.B. 26kg wiegt), oder wie damals bei Air Berlin jeder einen Koffer benötigte da ein Koffer nie mehr wiegen durfte? Über eine Antwort würde ich mich freuen. Danke schon mal. =)

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