• Cwillius
    Dabei seit: 1328054400000
    Beiträge: 99
    geschrieben 1549705930499

    Da hat @vonschmeling zur Abwechslung ( Ironie :wink: ) recht.

    Fordern kann man viel, was man durchsetzen kann und auf welcher Basis ist ein anderes Thema. Als RV würde ich dreiste Forderungen prinzipiell ablehnen und stornieren.

    @vonschmeling: ich möchte mal ein paar persönliche Worte an dich richten. Danke für deine immer kompetente Hilfe und immer sachlichen Umgang, egal wie emotional die User hier werden. Danke dafür das du nicht müde wirst alles auch 100 mal zu erklären. Leute wie du sind für jedes Forum nicht mit Gold zu bezahlen.

    Don´t feed the Troll
  • xSuGaBaBy1985
    Dabei seit: 1382918400000
    Beiträge: 30
    geschrieben 1549707253201

    Dann werde ich wohl eine nicht kostenfrei stornierbare Reise antreten, die Mehrkosten verursacht.. toller Urlaub 

    in dem Sinne euch ein schönes WE 

  • DerewigReisende
    Dabei seit: 1293926400000
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    geschrieben 1549707385081

    @vonschmeling sagte:

    ...

    Bei diesen ganzen Forderungsvisionen möchte ich doch nochmal daran erinnern, dass die Veranstalter die Germania Malaise nicht verschulden und dem zur Folge auch nicht für zusätzliche Kosten in Anspruch zu nehmen sind.

    ...

    Ich glaube schon dass die Veranstalter nicht den Wunschpreis der Airline bezahlen, sondern Rabatte bis an die Schmerzgrenze aushandeln.

    Dadurch sind sie schon indirekt mit an der "Malaise" mit verantwortlich und nicht nur der Kerosin Preis.

    Die Veranstalter agieren trotzdem unterschiedlich gegenüber den Kunden bei Umbuchungen. Selbst erlebt bei der NIKI Insolvenz. Bei uns wurde bei gleicher alternativer Flugstrecke ein deutlicher Aufpreis verlangt, bei anderen Kunden die wir im Hotel trafen nicht. Die Ausgangsleistung (Start-Ziel-Flughafen/Tag/Veranstalter) war die selbe.

  • HABERLING
    Dabei seit: 1283126400000
    Beiträge: 9598
    geschrieben 1549707925231

    Der springende Punkt ist: „Ich glaube“ :wink:

    "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
  • Cwillius
    Dabei seit: 1328054400000
    Beiträge: 99
    geschrieben 1549708580805

    Nein sind sie nicht. Jedem Marktteilnehmer steht es frei zu sagen: nein dann verkaufe ich an dich nicht. Und dann muss man eventuell die Konsequenz ziehen und sich von Markt zurück ziehen so wie es Azur letztes Jahr getan hat

    Don´t feed the Troll
  • silke.wasilewski
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    Beiträge: 13
    geschrieben 1549712168787

    Nun habe ich von TUI eine Mail mit neuer Reisebestätigung erhalten. Der Hinflug am 16.2. ist auf DUS und tuifly 10 Uhr geändert. Der Rückflug am 25.2. immernoch Germania nach Dresden. Der Reisepreis ist günstiger geworden. Ich hab aber ja alles schon bezahlt da es am bald los geht. Auf meine Mails betr. Rückflug hab ich ich keine Antwort. Solange ich nicht weiß wo wir rückzu landen kann ich auch noch kein park sleep fly buchen. Ich versteh nicht warum nicht gleich beide Flüge geändert würden.

  • Wülfi71
    Dabei seit: 1393891200000
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    geschrieben 1549721988911

    @silkewasilewski sagte:

    Ich versteh nicht warum nicht gleich beide Flüge geändert würden.

    Die werden das wohl Woche für Woche abarbeiten. Der 16.02. war schon dran, der 25.02. eben noch nicht, Priorisierung nach Dringlichkeit, anders lässt sich das wohl kaum bewältigen.

    02/15 DXB, 02/16 EWR, 10/16 SIN, 02/17 AUH, 10/17 HKG, 02/18 KEF, 07/18 MRU, 07/19 LAS, 10/19 PMI/Mein Schiff 3, 06/22 NCE, 08/22 JFK, 06/23 SEZ, 09/23 LCY, 03/24 BCN, 12/24 HND
  • qa
    Dabei seit: 1539766208394
    Beiträge: 12
    geschrieben 1549723113281

    Hallöchen , ihr Reisenden ! Wir haben pauschal gebucht für morgen, dem 10.02. und wollten am 13.02. wieder nach hause fliegen. Waren froh , dass wir für uns und unsere 3 Kids noch was in den Winterferien auf gran canaria gefunden haben. Gestern hat uns das Reisebüro informiert, dass 5 vorFlug die Reise storniert und uns wurde auf die kurze Abflugzeit nicht eine Alternative angeboten. Wir hoffen, dass uns jetzt wenigstens der komplette Reisepreis zurück erstattet wird und denken an die Mitarbeiter von germania, die noch schlimmer dran sind als wir .Wenn es mir auch leid tut für unsere Kinder , die sich so sehr auf den Urlaub im Wasserrutschen - Paradies gefreut haben ...

  • fledi
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    Beiträge: 25
    geschrieben 1549724116468

    Hallöchen, wir wollten Anfang Juni von Bremen nach Kreta fliegen. Der RV ist Schauinsland-Reisen. Wir haben uns jetzt selbst Flüge ab Hannover rausgesucht (die auch Schauinsland im Angebot hat) und das Reisebüro hat diese dann für uns bei Schauinsland kostenfrei umgebucht.

    Schauinsland hatte wohl auch in einer Mitteilung an seine Vertriebspartner geschrieben, dass sukzessive umgebucht wird oder die Reisebüros die Möglichkeit haben im System kostenfrei umzubuchen.

    Nun haben wir noch ein Problem mit einem direkt bei Germania gebuchten Flug im September. Da hatten wir nun einen Alternativflug mit Condor um 12:40 Uhr gebucht, dieser wurde nun auf 4:30 Uhr vorverlegt. Da wir noch eine Anreise von ca. 1,5 Std. haben, wäre die Nachtruhe komplett dahin, was für meine 78jährige Mutter nicht mehr machbar ist. Haben wir hier ein Recht auf Alternativbeförderung (ggf. auch mit einer anderen Airline) aufgrund Unzumutbarkeit?

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
    Beiträge: 58805
    geschrieben 1549728403424

    Nein, dafür liegt der Flug zu lange in der Zukunft.

    Ihr solltet aber vom Ticketkauf zurücktreten können und euch die Kosten erstatten lassen.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
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