• reisewelt-wetzel
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    geschrieben 1550591407818

    Hallo,

    wir haben bei DER-Tour eine Pauschalreise nach Ägypten gebucht, Flüge mit Germania. Gerade kam die E-Mail mit den neuen Flügen.

    Die Flugzeiten für den Hinflug sind nur um eine Stunde nach vorn verlegt wurden was völlig in Ordnung ist. Allerdings sind die Flugzeiten für den Rückflug eine absolute Katastrophe.

    Alt: HRG-TXL 16:50-20:45

    Neu: HRG-LEJ 04:00-08:00

    Nicht nur das der Flug um 12 Stunden nach vorn verlegt wurde nein wir kommen auch statt in Berlin in Leipzig an.

    Habt ihr Tipps oder selbst schon die Erfahrung gemacht, was kann ich tun? Kann ich veruchen den Reisepreis zu mindern?

  • miniellert
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    geschrieben 1550591986355

    Hallo

    hast Du eine Alternative im Auge wenn ja kannst Du den Vertrag kündigen. Oder Du nimmst ab Leipzig den Zug und fährst nach Tegel wenn die Rail & Fly anbieten, zu der Zeit ist zumindest eine Verbindung die spätabends nicht wäre

    Ellert
  • annimaus
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    geschrieben 1550593457609

    @vonschmeling

    Danke für den Hinweis. Habe mit einem sehr netten Mitarbeiter von HC telefoniert. Wir haben zusammen eine Alternative gesucht und hoffentlich auch gefunden. Wäre jetzt ein anderer Flughafen aber für uns ok. Er wollte das nun mit Neckermann für uns klären, da die Reise so 400 Euro teurer wär und wir eigentlich schon kostenlos umgebucht werden wollen würden. Über eine gewisse Summe kann man reden aber 400 Euro sind schon viel Geld.

    Habe mich zumindest freundlich und gut beraten gefühlt. Großes Lob an diesen Mitarbeiter.

    warten jetzt mal ( wieder ;-) ) ab

    ...up up and away...
  • reisewelt-wetzel
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    geschrieben 1550593806230 , zuletzt editiert von reisewelt-wetzel

    @miniellert

    Wir haben versucht einen anderen Flug zu finden aber selbst wenn wir einen Tag ran gehängt hätten es gibt einfach keine Flüge mehr nach Berlin zurück. Die Reise beginnt ja auch schon am 10.03. Deshalb wird uns wohl nichts anderes übrig bleiben und den Rückfluck über Leipzig hinzunehmen.

    Meine Frage war allerdings hat man in solch einem Fall das Recht den Reisepreis zu mindern?

  • HC-Mitglied2661722
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    Verwarnt
    geschrieben 1550594301870

    @Cwillius:TUI lehnt bisher eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ab. Sehe die Vorgehensweise nicht als Kundenfreundlich an.

    Alternativflüge ab Dresden sind nicht vorhanden und eine Urlaubsverschiebung selbst um nur einen Tag bewilligt der Arbeitgeber nicht.

    Das Alles weiß mein Reisebüro und versucht TUI dementsprechend zu erweichen, bisher ohne Erfolg

  • Langer 70
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    geschrieben 1550594684007

    Hallo an alle die die Insolvenz betreffen.

    Unser RV hat unseren Urlaub ohne Ansage einfach vom 14.03. auf den 16.3. verändert. Nach widerrufen und mit bitte um Flugänderung auf einen anderen Flughafen und mit dem 14.03. (dieser Flug wird auch noch aktuell beim RV angeboten).

    Jetzt bieten Sie uns einen Preisnachlass von 179 euro an oder die Änderung auf den anderen Flug mit einem MP von 200,00 (Achtg. zzgl. unseren Mehrkosten Anfahrt mit dem Zug, sowie Übernachtungskosten).Mit der Begründung da die Einkaufspreise erhöht worden sind.

    Wir verlieren 2 Tage Urlaub, 1 bezahlten Tauchkurs. sind die 179 Preisnachlass überhaupt gerechtfertig bei einer Reisesumme von ca 1940,00.

    Für eine rückmeldung wäre ich sehr dankbar.

  • Oscar 10
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    Beiträge: 1
    geschrieben 1550595056041

    Hatte auch gebucht nach Ägypten von Dresden,mir wurde angeboten Abflug ab Berlin Tegel Ankunft Dresden.es ließ sich nicht mit sich reden,obwogl Flüge da waren ab Dresdenhab am Ende storniert und neu gebucht.

  • Langer 70
    Dabei seit: 1245542400000
    Beiträge: 6
    geschrieben 1550595333802

    @oscar-10 sagte:

    Hatte auch gebucht nach Ägypten von Dresden,mir wurde angeboten Abflug ab Berlin Tegel Ankunft Dresden.es ließ sich nicht mit sich reden,obwogl Flüge da waren ab Dresdenhab am Ende storniert und neu gebucht.

    Wir können nicht soeinfach umbuchen, da nichtsmehr in Preislage vorhanden ist... und unser Urlaub ist nächsten Monat.

  • Schneewittch
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    geschrieben 1550596502292

    @langer 70

    von welchen RV redest du?

    Bei manchen kann man nämlich froh sein überhaupt ein Angebot zu bekommen.

    179 euro pro person oder für euch alle?

    Ich wäre froh wenn unser RV mir überhaupt was anbieten würde.

  • miniellert
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    geschrieben 1550596891723

    Langer 70

    Hast Du denn wirkliche Alternativen, Du kannst nur abwägen was Euch sinnvoller und wichtiger erscheint, 200.- aufzahlen oder 2 Tage weniger und 179.- wiederzubekommen. Wir haben das auch leider erleben müssen und wollten nicht aufzahlen, viele machen es aber , gerade wenn keine Alternativen vorhanden sind.

    Oder was hier einer machte den Anwalt einschalten und hoffen dass der das kostenfrei hinbekommt ?

    Ellert
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