@neuling44 sagte:
Sie sagen, dass sie nur das online-Reisebüro sind. Ich solle mich an den Reisevermittler wenden.
Was ist denn das für eine groteske Aussage?
Sie sind als Online-Reisebüro doch genau der "Vermittler" und damit auch zuständig für alle Belange deiner gebuchten Reise.
Dort sind Vorschläge zu unterbreiten, sie können mit dir zusammen herausfinden, welche Alternativen man dem Veranstalter unterbreiten könnte.
Beauftragtes externes Callcenter viellleicht?-- so oder so wirklich eine Nonsens-Aussage.
Das ist deren Job.
Wenn die Aussage so gefallen sein sollte, dann wundern mich manche Beiträge hier überhaupt nicht
Nee, mich auch nicht ... 
!!
HC beispielsweise ist auch "nur" ein Online-Reisebüro und erarbeitet proaktiv mit seinen Kunden Vorschläge für die Unterbreitung an den Veranstalter - nicht selten mit Erfolg!
Wenn man keinesfalls untätig bleiben möchte ist das der richtige Weg:
Das Reisebüro kontaktieren, den Fall schildern, zusammen mit dem Mitarbeiter im Angebot es Veranstalters Alternativen suchen und dem Veranstalter vorschlagen lassen.
Für den Fall, dass dabei dann eine Zuzahlung rauskommt kann man immernoch abwägen, ob man lieber pokert (=aufpreisfreies Angebot abwarten und ggf. zuhause zu bleiben, wenn es einem nicht gefällt) oder zähneknirschend die Schatulle rausholt ...
Kurzes Update. Wir wollten ab FMO am 08.03. nach Teneriffa fliegen, gebucht bei TUI, pauschal, klassisch. Schon recht zügig einen neuen Rückflug ab DUS bekommen. Da Hinflug immer noch fehlte, machte Reisebüro Vorschlag bzgl. anderer Flugtag, anderer Flughafen. Hat geklappt. Ein Tag früher hin und ein Tag früher zurück mit Tuifly ab DUS. Der lange fehlende Hinflug wurde damit begründet, dass die vorhanden Flüge für unsere gebuchte Reise einfach zu teuer waren.
Wir sind froh, dass es so geklappt hat. Danke für die Infos hier im Forum und danke Günter. Ich drücke die Daumen, dass es bei allen anderen auch noch akzeptabel klappt.
Heute eine Email vom Reisebüro bekommen mit der neuen Reisebestätigung
Statt 09.06 jetzt 10.06. wäre noch nicht soooo schlimm
Statt Abflug 6 Uhr jetzt 14 uhr.....
Ja und nun kommt es
statt Hamburg jetzt Frankfurt
Das ist für uns mit Auto 6 Std entfernt- hilft mir auch der Zug zum Flug nicht denn:
Rückflug statt 14 Uhr jetzt 19:30 - komme ich also an dem Tag mit dem Zug nicht mehr heim.
Und der Zielflughafen wurde auch geändert und wir darauf hingewisen das dann statt 20-30 Minuten Transfer mit etwa 3 Std. rechnen sollen.
Aber..... 180.- würde man uns gutschreiben.
Tja, damit hat sich dann wohl unser Urlaub erledigt. Werde wohl dann morgen nach Stornierung fragen
Du brauchst nicht zu fragen fabima, du kannst schlicht kündigen.
@vonschmeling reicht da ein Anruf im RB?
Na klar.
Dankes
Welchen RV hast du und welche Variante der Pauschalreise?
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!