Diese Umbuchung ich so irre dass ich es hier darstellen möchte.
Ich lass weg der Hinflug von Köln Bonn nach Heraklion über München mit Lufthansa Business, es würde sowieso umgebucht. Dann wurde meine RückReise umgebucht so das ist mir gar nicht passte also habe ich es passend gemacht sozusagen, Heraklion München Übernachtung in München nächsten Tag weiter nach Köln Bonn. Dann habe ich verlängert das selbe noch mal hat mir nichts gekostet.
Also schon für die Rückreise zwei Umbuchung, von denen eins auf Meine Kappe ging, Ich hatte also erwartet ich hatte also erwartet wenn ich noch eine Umbuchung mache, Es werde mir 400/500 € kosten.
Es war also eine Umbuchung vom 9. August aus dem 14. August theoretisch genau das selbe Prinzip Heraklion-München, München übernachten nächsten Morgen weiter nach Köln Bonn.
ich ruf die Lufthansa an, sehr freundliche Dame, war bereit sich richtig Mühe zu geben (ich bin aber auch freundlich.. so wie man in Wald...) es hat sehr lange gedauert sie musste kalkulieren Sie hat mich auf die Warteschleife getan, hat sich rückversichert, dann kam sie zurück und sagt okay das ist möglich, es kostet 6,52 € pro Person!!!! Ich dachte sie hat sich vertan irgendwo ist ein Haken dran, ich könnte aber nicht direkt buchen ich musste erst mal im Hotel fragen, kann ich überhaupt in das Zimmer bleiben. Also bat ich diese nette Dame ihre ganze Kalkulation vielleicht auf meine Buchungsnummer hinter zu lassen damit der nächste Kollege nicht so eine Mühe hat und wir direkt umbuchen können. Sie versprach es zu tun.
Okay ich Klär das ganze mit dem Hotel, geht alles klar, ich rufe die Hotline wieder an, diesmal war da am Telefon einer nicht so ganz freundlich, ich erkläre wieder die ganze Geschichte, Sage auch die Kollegin hätte ihre Kalkulation hinterlegt… Hatte sie nicht, schade!
Okay jedenfalls rechnet er, ich geh wieder auf die Warteschleife, es dauert und dauert er kommt wieder ja es ist möglich 145 € Umbuchungsgebühr/ Person.
Tja, da hatte ich ein Problem, ich sagte ihm so freundlich wie ich könnte das die Kollegin vor etwa eine halbe Stunde wäre auf eine ganz andere Summe gekommen und er antwortete ganz trocken das eins falsch gerechnet hätte!
Ich sagte ihm zuckersüß das ist für mich natürlich eine große Problem darstellt weil die Unterschied eben so groß war, nun war er bereit das ganze noch mal zu rechnen und kann wieder nach 5/6 Minuten mit der Summe von 75 € pro Person. Ich sagte trocken naja dann nähern wir uns die richtige Summe, er lachte nicht. Immerhin war er bereit sich irgendwo noch mal zu vergewissern und bat mich noch mal zu warten.
Nach gefühlte 10 Minuten kam er wieder und sagte okay 13,50 €/Person. Ich habe es natürlich angenommen.
Ehrlich gesagt habe ich überhaupt nicht verstanden wieso was möglich ist, von 145 auf 570 letzt Ende auf 13,50 € und die erste die 6,52 € gerechnet hatte. Sind die Preise neuerdings eine Wunsch Konzert?
Ehrlich wie geht denn sowas, ich verspreche dass es 100 % Wahrheit ist.
Nadine
Tja, da hatte ich ein Problem, ich sagte ihm so freundlich wie ich könnte das die Kollegin vor etwa eine halbe Stunde wäre auf eine ganz andere Summe gekommen und er antwortete ganz trocken das eins falsch gerechnet hätte! 