Wann fliegst Du denn---und wohin?
Der Zeitpunkt der Bereitstellung der PNR hängt von mehreren Faktoren ab. Würde hier zu weit führen, das alles aufzuführen
(Woher kommt der Flug? z.B.Fluggeber/Flugdatenbank,Teil oder Blockcharter- letztere zwei Möglichkeiten denke ich eher nicht...das musst Du aber alles nicht wissen)
Haberling sieht das richtig- zuständig ist Dein Reisebüro--
Aber---hast Du mal die Reiseunterlagen in meine TUI gecheckt? TUI liefert die PNR -oft auch mit oder nach , sofern möglich.
Dein Reisebüro soll ansonsten einfach eine Anfrage über die bekannten Kanäle an die TUI starten, TUI telefonisch zu erreichen wäre ein Glücksfall.