Sunexpress (XQ/XG)

Danke für eure ganzen Antworten.

Wir fliegen ja erst im August mit Sunexpress, bis dahin, hab ich noch ein wenig Zeit es weiter zu versuchen.

vielleicht kriegen die das Problem mit der Homepage ja noch in den Griff.

Der Buchungscode vom Reiseverantstalter funktioniert zum Glück und der richtige Flug wird ausgewählt.

Letztes Jahr hat dies alles noch ohne Probleme funktioniert.

Es wird dieses Jahr auch wieder funktionieren ...

Guten Morgen in die Runde,

ich habe mit TUI Last Minute eine Reise in die Türkei gebucht. Jetzt möchte ich meinen Flug mit Sunexpress online einchecken.

Wenn ich meine TUI Buchungsnummer im Feld Reiseveranstalter Referenznummer eingebe, kommt die Meldung, dass die Nummer falsch ist.

Welche Nummer gibt man dort ein? Abflug ist Dienstagmorgen.

Vielen Dank 

Du bist zu früh dran. Ab 36 Stunden vor Abflug ist der Check in möglich.

Aus meiner Erfahrung wird es Dir auch 36 Stunden vor Abflug nicht gelingen. Ist bei mir jedenfalls des öfteren nicht geglückt, wenn der Flug über einen Reiseveranstalter gebucht wurde. In diesem Fall rufst Du bei Sunexpress an und lässt Dir einen Sunexpress internen Buchungscode geben und checkst online direkt bei denen ein, nicht über den Reiseveranstalterbutton. Schreibe ggf. Doppelnamen zusammen und in Großbuchstaben. Alternativ kannst Du mit Sunexpress chatten, hat bei mir auch schon funktioniert. Lasse Dir,wenn möglich auch gleich den Buchungscode für den Rückflug geben; sonst stehst Du vor dem Rückflug vor dem gleichen Problem. Viel Erfolg.

Ich habe das selbe Problem: Flug mit SunExpress für Mittwoch Nacht nach Antalya, gebucht mit TUI. In der App kann ich über die Vorgangsnummer die Sitzplatzreservierung sehen und wenn ich den Check-In probiere, sagt die App, dass es noch zu früh ist.

Auf der Webseite hingegen findet er die Reservierung gar nicht, wenn ich den Check-In probiere.

Das ist dann also so normal?

Der Online-Check-in ist ab 24 Stunden vor Ihrem Flug und bis 90 Minuten vor Abflug möglich.

Bei TuiFly ist der Web Check-in in Kombination mit einer kostenpflichtigen Sitzplatzreservierung ab 14 Tagen vor Abflug möglich.

Der Log-in müsste dennoch funktionieren, unabhängig davon, ab wann der Online Check-in möglich ist.

Schau mal in deine Reiseunterlagen, dort steht oftmals in der Flugzeile eine abweichende Buchungsnummer, unter welcher der Veranstalter die Flüge selber wiederum eingekauft hat. Versuche es einmal mit dieser Nummer. Ansonsten, wie auch bereits vorgeschlagen, den Check-in per Chat vornehmen lassen.

Es kann auch daran liegen, wenn ihr , wie wir, medizinisches Gepäck dabei habt und das der Airline gemeldet habt, da geht es nur am Schalter, man muss dann auch keine Gebühr bezahlen für den Check-in... liebe Grüße

Wobei ich dies nicht auf der Homepage der Sunexpress als einer der Gründe aufgelistet sehe, bei denen ein Online-Check-in ausgeschlossen ist.