Sunexpress (XQ/XG)

Hallo zusammen,

gibt es einen Unterschied zwischen XQ und SXS Flügen? Laut kleiner Recherche ist das nur eine unterschiedliche Bezeichnung der Airline.

Bei TUI wird für eine Pauschalreise beides angeboten, bei XQ ist keine Sitzplatzreservierung möglich, bei SXS schon. Der selbe Flug, und auch meistens selber Preis, einziger Unterschied ist die Möglichkeit zur Sitzplatzreservierung. Warum bietet man denn als Reiseveranstalter beides an?

Bei SXS gibt es auch gefühlt etwas mehr Flüge als bei XQ. Bisher bin ich immer mit XQ geflogen, aber jetzt im Rahmen einer Pauschalreise unabsichtlich XQ gebucht. Muss ich mit irgendeinem Unterschied oder irgendwelchen Problemen rechnen?

XQ ist der IATA Code, SXS der ICAO - das Produkt ist exakt dasselbe.

Die Unterschiede bei der Möglichkeit zur Reservierung dürften in der Methode liegen, wie der Teil Flug zur Reise kombiniert wird.

Danke für deine schnelle Antwort

Das heißt, für mich als Kunde ist es am Ende egal, ob SXS oder XQ und ich muss mir keine Sorgen machen, was "falsches" gebucht zu haben?

Die Sitzplatzreservierung bei SunExpress kann man mit der TUI-Vorgangsnummer im Nachhinein ja immer noch machen..

So ist es ...

Sunexpress arbeitet mit Deutscher Bahn zusammen > klick

So jetzt endlich hat Sunexpress mir die 5 € erstattet. Nach sehr vielen Anrufen und WhatsApp. Eine nette Dame schrieb mir ich solle doch bitte ein Foto von der Quittung über das Kontaktformular schicken doch es ging nie raus. Auch wenn ich über die Mail Adresse Do-Not-Reply@sunexpress.com schrieb kam danach immer

Mail delivery failed: returning Massage.

Über WhatsApp klappe es auch nicht. Dann nach langen Schreiben einen Ansprechpartner gehabt, dem ich dann ein Foto von der Quittung schickte und er es weiterleitete. Doch damit nicht genug ich sollte dann noch ein Foto von meinen Personalausweis schicken. ( dazu auch meine Kontodaten eingegeben) Irgendwann wieder eine Ansprechpartnerin über WhatsApp, gehabt, die dann auch dieses Papier an die richtige Stelle schickte.

So ein Aufwand um 5 € zuzück zubekommen lohnt sich nicht!

Eine "Do-Not-Reply"-Adresse ist immer eine Adresse, die auschließlich für den Versand aber nie für den Empfang vorgesehen ist. Steht auch meistens in den Mails, die von dieser Adresse kommen. Deshalb ist es normal und erwartungsgemäß, dass deine Mail an diese Adresse nicht ausgeliefert wurde.

Tja, das lohnt sich wirklich nicht. Zumal die Kosten, die von solchen Transaktionen verursacht werden, dann in die Kalkulation des Unternehmens eingehen und dann auf alle Kunden umgelegt werden.

Das war mir nicht bekannt, stand nichts davon, danke dafür.

@sandfee65 sagte:

,... stand nichts davon,...

Muss auch nicht extra da stehen. Steht ja in der Mailadresse: Do not reply = Antworte nicht / Nicht antworten.

@sandfee65 sagte:

So ein Aufwand um 5 € zuzück zubekommen lohnt sich nicht!

Die Erkenntnis kommt spät ... aber immerhin weißt du jetzt, was do not reply bedeutet!