Hallo,
ich hatte ja gestern ein neues Thema eröffnet und mir wurde geraten, mein Problem hier hineinzukopieren. Ich hoffe, ich habe das richtig verstanden und auch richtig gemacht:
Ich hätte gerne gewusst, ob von euch auch jemand im letzten Oktober 2016 bei den armen Touri's war, die nicht zurückgeflogen werden konnten, weil sich viele Crew-Mitglieder der TUI-Fly/Air Berlin krankgemeldet hatten.
Habt ihr schon etwas erreicht?
Wir waren zusätzlich 2 Tage mehr auf der Insel Kreta, standen 5 Std. vor dem Flughafen in brütender Hitze um etwas zu erfahren, wurden dann in einem Ersatz- Hotel unter aller S.., mit katastrophale Zuständen untergebracht und konnten erst auf Eigeninitiative einen Rückflug ergattern.
Wir haben dann sofort unseren Ersatzanspruch bei Tui-Fly geltend gemacht und heute wurde dieser abgelehnt. Angeblich hätten hier "außergewöhliche Umstände" vorgelegen und die konnten von der Fluggesellschaft nicht einkalkuliert werden. TUI-fly ist also nicht bereit, in irgendeiner Form einen Schadensersatz zu leisten!
Wem erging es ähnlich? Was habt ihr unternommen?
Danke für eure Antworten
euer mewchen