Tuifly (X3)

@VonSchmeling: genau das ist das Problem.. sowohl für die Airlines und Veranstalter als auch für uns Kunden. Ich kann die derzeitige Situation derzeit ja komplett verstehen, nur dämpft diese Ungewissheit definitiv die Urlaubsvorfreude..

@TomRom: wenn es bei einer Verlegung des Abflughafens bleibt, wäre es in der derzeitigen Situation ja noch nachvollziehbar und zumindest wir wären definitiv bereit, das unter den derzeitigen Umständen zu akzeptieren. Das hängt natürlich von der Situation ab und kann sich bei euch natürlich komplett anders darstellen. Wir würden uns gerne auf eine schöne Zeit vor Ort freuen, wo auch wir die Lokale vor Ort unterstützen können.

@DickerAmi: Wenn ich was von TUI will oder brauche, rufe ich meist die Hotline an- immer abends ab 20 Uhr. Habe nie mehr als 3 Minuten in der Warteschleife gehangen.

Aber du kommst erst garnicht in eine Warteschlange. Schon ca. 2 Monate läuft dort ein Standard Band.

@pagro sagte:

Wir können unsere bereits reservierten Sitzplätze bei TuiFly im System auch nicht mehr ändern, Zusatzgepäck und Essen/ Getränke geht aber völlig problemlos. Online ist der Flug derzeit auch nixht buchbar bzw. wird ausgebucht angezeigt wenn man ihn anwählt.. Würden am 19.8 ab DUS nach Teneriffa fliegen.. sind jetzt auch etwas verunsichert, weil wir auch definitiv gerne fliegen würden..

Ist aber buchbar am 19.08.

Wo siehst du das? Auf der Tuifly Seite ist für mich nur der Condor Flug Buchbar, jedoch nixht der TUI Flug..

LG

Die für euch einsehbare Flugbuchungsebene hat überhaupt nichts mit der Verfügbarkeit zu tun.

Es sind wirklich Geduld und Zuversicht angesagt - eine verbindliche Anwort werdet ihr vergeblich suchen. Sorry.

Ich habe für Herbst eine Pauschalreise von TUI gebucht geflogen wird mit Tuifly ab Köln, nun habe ich gelesen das die ihre Flotte verkleinern wollen und nicht mehr ab Köln wohl nach dem Sommer fliegen. Muss TUI mir einen neuen Flug anbieten oder wird das auf ein Storno rauslaufen? Wie ist eure Erfahrung?

@kanoanja

Wenn der Flug bei einer Pauschalreise gestrichen wurde, wurde mir bisher stets ein anderer Flug angeboten, auch schon mal ab einem anderen Flughafen. Wenn's ein anderer Flughafen war, konnte ich kostenlos stornieren. (TUI Reise)

Ich gehe davon aus dass sie dir Düsseldorf anbieten werden.

Nadine

Ein anderer Flughafen wenn es nicht grad München ist wäre mir egal, da bin ich flexibel, bin ja froh wenn die Reise so statt findet. Ich danke euch

Hallo zusammen,

jetzt wurde mir der zweite Hinflug nach Gran Canaria storniert,...

Folgendes war geplant:

Flug von Düsseldorf nach Gran Canaria, Gran Canaria nach La Palma, La Palma nach Teneriffa, Teneriffa nach Düsseldorf

Eigentlich war alles fest gebucht. ... Dann wurde von Ryanair der Hinflug storniert. Über tuifly konnte ich einen neuen Hinflug für den 26.6 buchen. Dieser wurde jetzt allerdings auch storniert. Leider regt sich auf Nachfragen per Mail bei tuifly niemand und telefonisch ist da definitiv keiner erreichbar. Ich benötige jetzt den Rückflug (auch von tuifly) nicht mehr, da es wahrscheinlich keine Möglichkeit mehr gibt, passend auf Gran Canaria anzukommen.

Wie sieht es rechtlich aus? Muss mir der Rückflug erstattet werden?

Ich bin da wirklich ratlos, weil man definitv niemanden an die Strippe bekommt.

Danke für eure Mühe!