• burton_
    Dabei seit: 1321747200000
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    geschrieben 1503041113001 , zuletzt editiert von burton_

    @wiener-michl sagte:

    Den einzigen Rat den man hier nicht oft genug wiederholen kann- Leute , bucht keine Pauschalreisen, bucht euch euren Flug und euer Hotel separat.

    Den Ratschlag liest man bei HC sicher besonders gern :smirk:

    Aber in der Pauschalität kann man den auch nicht stehen lassen - es liegt in großem Maße daran, dass man von den zigmillionen Pauschalreisen, die jährlich völlig planmäßig verlaufen, schlicht nichts mitbekommt.

    Was hier aufploppt, sind doch in der Regel die paar Prozent/Promille (vielleicht hat HC da ne Statistik in der Schublade? :blush:), wo was verschoben wird oder sonst gründlich schiefläuft... 

  • Malini
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    gesperrt
    Verwarnt
    geschrieben 1503041348684

    @burton_ sagte:

    Den Ratschlag liest man bei HC sicher besonders gern :smirk:

    Wieso? Reisebüro und Forum sind doch streng getrennt... :stuck_out_tongue_winking_eye:

    Stay hungry. Stay foolish. (Steve Jobs)
  • Fugimaxi
    Dabei seit: 1235520000000
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    geschrieben 1503042238438

    Das ganze Dilemma in diesem Fall liegt an den völlig bes......en Flugzeiten,aber das wusste der TO bei Buchung ja.

    Wenn der Flieger beim Hinflug auch nur 6 Min Verspätung hat,kommt Sie ja erst am 15.09. an.

    Männer haben auch Gefühle: Hunger zum Beispiel.
  • burton_
    Dabei seit: 1321747200000
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    geschrieben 1503042870580 , zuletzt editiert von burton_

    Das ist wohl ein grundsätzliches Problem.

    Es gibt aktuell einen schönen EW-Flug PMI-NUE mit Abflug 00.20 Uhr (Abflugtag fällt also als neuer Tag in die Zählung der Reisetage mit rein) .

    Da endet bei den Pauschalangeboten regelmäßig die Unterkunftsleistung mit dem CheckOut am Vortag 12.00 Uhr, was sich aber nur durch konkrete Nachfrage rausfinden lässt :confused:

    Keine Ahnung, wie man das ändern könnte...

  • Herr_Reise
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    geschrieben 1503043263798

    Das könnte der Veranstalter beim Rückflug nur ändern, indem er den Wochentag des Fluges an das Check-Out Datum koppelt. Beim Hinflug das gleiche für den Abflugtag, wenn der Flug z. B. um 23:50 geht (gibt es auf CGN-PMI), damit der Kunde direkt ins Hotel einchecken kann anstatt bis 14:00 zu warten da das Hotel erst ab dem Tag der Ankunft gebucht ist.. Es gibt Veranstalter die das tun.

  • MatthiasPK
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    geschrieben 1503043337191 , zuletzt editiert von MatthiasPK

    Buchungstechnisch passt es auf jeden Fall und man bekommt das "beworbene" auch wenn das an sich einfach M**t ist. [Siehe mein Post auf der vorherigen Seite]

    Mal ein anderer Ansatz was man bei der Kombi denken könnte, der beweist das solche Angebote einfach viel interpretationsspielraum lassen:

    Da man ja am 15.09 erst im Hotel ankommt, (bedingt durch die späte Ankunft am Flughafen), checkt man erst am 15.09. ein. Dann wären die Übernachtungen ausreichend bis zum 21. Jedoch würde man nach Ankunft bis 15/16 Uhr (15.09.) warten müssen im schlimmsten Fall, um dann die letzte Nacht ggf. sowieso nicht mehr zu nutzen da man ja wieder zum Airport gekarrt wird.

    DTM-KTW-FRA-CDG-PUJ-AMS-ALC-GRU-DXB-BKK-USM-DTW-JFK-HHN-DOH-MLE-THUF-FCO-BOG-MDE-LIS-FNC-DMK-REP-KUL-SIN-DPS-BCN-TDX-SLC-LAS-CTA-OPO-AHO-SGN-HUI-DAD-HAN-PEG-MIA-DEN-MCO-MUC-MCT Coming: TPE-LOP
  • HABERLING
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    geschrieben 1503043382069

    ETI ist einer der wenigen RV die sowas machen:

    Hotelaufenthalt:

    In den RED SEA HOTELS gibt es einen kostenlosen Late Check-out, d.h. Ihnen steht das Hotelzimmer sowie die gebuchte Verpflegungsleistung bis zur Abholung uneingeschränkt zur Verfügung.:blush:

    "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
  • HC-Mitglied985931
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    gesperrt
    geschrieben 1503046327824

    Michl, abgesehen von der hier m.E. zu vernachlässigenden Verschiebung, war es meinerseits kein Vorwurf, sondern eine Feststellung. Die Verbraucher fallen zunehmend auf die Werbung und ach so tolle Internetwelt herein und glauben, sie könnten in dieser mit ein paar Klicks alles schneller und vor allem günstiger machen, ohne dafür den Rat von Fachpersonal heranzuziehen. Daß dem nicht so ist, sieht man anhand dieses Beispiels nur allzu gut. Laß Dir versichert sein, mein Reisebüro hätte diese Reise für mich so nicht gebucht, weil dort Fachleute sitzen, die wissen, worauf sie zu achten haben und was mir wichtig ist, nicht nur alleine der niedrigste Preis. Sie hätten beim Veranstalter vor Buchung die beim Hotel gebuchten Nächte und Check In/Out Zeiten erfragt. Will jetzt ein Verbraucher diesen Service warum auch immer einsparen, muß er dafür halt selbst Sorge tragen und Verantwortung übernehmen!

    Mit AB hat das gar nix zu tun, das gab es auch vorher und auch wenn ich bei Burton bin bzgl. der Häufigkeit, so befürchte ich aufgrund der Produktion von Reisen, dem Konkurrenskampf auf dem Markt und dem Wunsch der Kunden, immer das niedrigste Angebot zu finden, daß wir der Problematik immer öfter begegnen werden, da eine gebuchte Nacht im Hotel Veranstalter xyz automatisch an die Spitze der meisten Suchlisten schnellen läßt.

    Herr der Reise's Vorschlag erscheint mir als einzig praktikabler, nur will der Verbraucher das überhaupt? Und wie sieht es da mit den Flugzeiten aus, die müßten ja verbindlich sein und was sagt das Wettbewerbsrecht dazu?

    Mein Vorschlag geht eher dazu, sich bei hochpreisigen Sachen nicht als Fachmann zu fühlen, sondern sich an selbigen zu wenden.

  • Herr_Reise
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    geschrieben 1503047088356

    An sich will der Verbraucher die zusätzliche Nacht um direkt ein-, oder spät auschecken zu können. Das Problem ist, dass der Großteil der Verbraucher den günstigsten Preis möchte und den kann man natürlich bieten, wenn man solche Dinge außer Acht lässt.

    Und selbstverständlich hätte ein Reisebüro gesehen, dass hier eine Nacht fehlt und dich (hoffentlich) gefragt ob das für dich i. O. ist. Dort schaut man nämlich in den meisten Fällen nicht Platt auf ein User Interface, sondern kann sich die Buchung im Reservierungssystem darstellen lassen, wo das Enddatum des Hotelaufenthalt aufgefallen wäre.

  • Florian80w
    Dabei seit: 1335139200000
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    geschrieben 1503048621713

    Auch bei Onlineangeboten werden die voraussichtlichen Flugzeiten angezeigt. Es kann jeder darauf klicken und sich überlegen, ob er eventuelle Nachteile wegen beschi****** Zeiten akzeptiert, weil die Reise spottbillig ist (was sie in diesem Falle nicht ist). Mir stellt sich nicht zum ersten Mal die Frage, warum manche User sich nicht vor dem Knopf der verbindlichen Buchung alle verfügbaren Reisedetails anzeigen lassen. Liegt es an Bequemlichkeit oder dem unübersichtlichen Minibildschirm des Smartphones? Ein Reisebüro hätte nichts anderes gemacht als diese Details abzufragen, aber es hätte vermutlich den Kunden gefragt, ob er tatsächlich diese Nachteile buchen will.

    In diesem Fall bietet sich direkte Kontaktaufnahme mit dem Hotel an, um nachzufragen, wie viele Euro sie für late check out extra haben wollen.

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